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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Comunidade
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Comunidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por construir, gerenciar e nutrir nossa comunidade online, promovendo um ambiente positivo e engajador. Este papel é crucial para garantir que nossa marca mantenha uma presença forte e positiva nas plataformas digitais. O Gerente de Comunidade será o ponto de contato principal para os membros da comunidade, respondendo a perguntas, moderando discussões e promovendo interações significativas. Além disso, o candidato deverá monitorar o feedback dos usuários e colaborar com outras equipes internas para implementar melhorias e estratégias eficazes. Esperamos que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais, e seja capaz de trabalhar de forma independente e em equipe. Experiência prévia em gerenciamento de comunidades ou em um papel similar é altamente desejável. Se você é apaixonado por construir comunidades e tem um forte entendimento das plataformas de mídia social, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e moderar comunidades online.
- Criar e implementar estratégias de engajamento.
- Responder a perguntas e comentários dos usuários.
- Colaborar com equipes internas para melhorar a experiência do usuário.
- Monitorar e relatar feedback da comunidade.
- Organizar eventos e atividades online.
- Desenvolver conteúdo relevante para a comunidade.
- Analisar métricas de engajamento e ajustar estratégias conforme necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gerenciamento de comunidades.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento profundo de plataformas de mídia social.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
- Criatividade e pensamento estratégico.
- Capacidade de lidar com feedback e críticas construtivas.
- Diploma em Marketing, Comunicação ou área relacionada é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com um membro da comunidade insatisfeito?
- Quais estratégias você usaria para aumentar o engajamento da comunidade?
- Pode descrever uma situação em que você melhorou a experiência de uma comunidade online?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências de mídia social?
- Qual é a sua experiência com ferramentas de análise de mídia social?
