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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cobranças
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Cobranças experiente para liderar nossa equipe de cobrança e otimizar nossos processos de recuperação de dívidas. O candidato ideal terá um forte histórico em gestão de cobranças, com habilidades comprovadas em liderança e comunicação. Este papel é crucial para garantir que as dívidas sejam recuperadas de maneira eficiente e ética, mantendo um bom relacionamento com os clientes. O Gerente de Cobranças será responsável por desenvolver e implementar estratégias de cobrança, monitorar o desempenho da equipe e garantir a conformidade com as regulamentações legais. Além disso, o candidato deve ser capaz de analisar dados financeiros para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Espera-se que o Gerente de Cobranças colabore com outras equipes, como vendas e atendimento ao cliente, para resolver disputas e melhorar a satisfação do cliente. Este é um papel desafiador que requer um equilíbrio entre habilidades analíticas e interpessoais, com o objetivo de maximizar a recuperação de dívidas enquanto mantém a integridade e a reputação da empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficazes.
- Liderar e motivar a equipe de cobrança.
- Monitorar o desempenho da equipe e definir metas.
- Garantir a conformidade com as regulamentações legais.
- Analisar dados financeiros para identificar tendências.
- Colaborar com outras equipes para resolver disputas.
- Manter um bom relacionamento com os clientes.
- Maximizar a recuperação de dívidas de forma ética.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de cobranças.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Conhecimento das regulamentações legais de cobrança.
- Habilidade analítica para interpretar dados financeiros.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Forte ética de trabalho e integridade.
- Habilidade para resolver problemas e conflitos.
- Experiência em software de gestão de cobranças.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência em gestão de cobranças?
- Como você motiva sua equipe para atingir metas?
- Qual é a sua abordagem para resolver disputas com clientes?
- Como você garante a conformidade com as regulamentações legais?
- Pode dar um exemplo de como melhorou um processo de cobrança?
