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Título
Text copied to clipboard!Gerente Assistente de um Salão de Beleza
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente Assistente de um Salão de Beleza altamente motivado e organizado para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por apoiar o gerente do salão na supervisão das operações diárias, garantindo um excelente atendimento ao cliente e ajudando a manter um ambiente de trabalho eficiente e harmonioso. Você desempenhará um papel fundamental na gestão da equipe, no controle de estoque, no atendimento ao cliente e na implementação de estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a rentabilidade do salão.
Suas responsabilidades incluirão supervisionar a equipe de cabeleireiros e esteticistas, garantindo que todos sigam os padrões de qualidade e atendimento do salão. Além disso, você ajudará a gerenciar agendamentos, resolver problemas dos clientes e garantir que o salão esteja sempre limpo e organizado. Também será sua função auxiliar na gestão financeira, incluindo controle de caixa, processamento de pagamentos e monitoramento de despesas.
Para ter sucesso nesta função, você deve ter experiência anterior em um ambiente de salão de beleza ou estética, habilidades de liderança e um forte foco no atendimento ao cliente. A capacidade de trabalhar sob pressão, resolver problemas rapidamente e manter um ambiente positivo para a equipe e os clientes é essencial. Se você é apaixonado pelo setor de beleza e deseja crescer profissionalmente, esta é uma excelente oportunidade para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Auxiliar na supervisão das operações diárias do salão.
- Gerenciar agendamentos e garantir um fluxo de trabalho eficiente.
- Fornecer suporte à equipe e garantir um excelente atendimento ao cliente.
- Monitorar o estoque de produtos e fazer pedidos conforme necessário.
- Ajudar na gestão financeira, incluindo controle de caixa e processamento de pagamentos.
- Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira profissional.
- Garantir que o salão esteja sempre limpo e organizado.
- Implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a rentabilidade do salão.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em um salão de beleza ou ambiente similar.
- Habilidades de liderança e capacidade de motivar a equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz.
- Conhecimento básico de gestão financeira e controle de caixa.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Paixão pelo setor de beleza e estética.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em gestão de salão de beleza?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a retenção de clientes?
- Como você motivaria a equipe para garantir um excelente atendimento?
- Você tem experiência com controle de estoque e pedidos de produtos?
- Como você gerenciaria um conflito entre membros da equipe?
- Quais são suas expectativas para esta função?
- Você está confortável trabalhando em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
