Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Garçom/Garçonete
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Garçom/Garçonete dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe em um ambiente dinâmico e acolhedor. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência gastronômica excepcional, desde o momento em que entram no estabelecimento até a sua saída. Isso inclui saudá-los calorosamente, apresentar o menu, fazer recomendações, anotar pedidos com precisão e servir alimentos e bebidas de maneira eficiente. Além disso, o garçom/garçonete deve ser capaz de lidar com quaisquer questões ou reclamações dos clientes de forma profissional e cortês, assegurando que todas as necessidades sejam atendidas prontamente. Espera-se que o candidato mantenha um conhecimento atualizado sobre o menu e as ofertas especiais, além de colaborar com a equipe da cozinha e outros membros do staff para garantir um serviço fluido e coordenado. A capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, manter a calma sob pressão e demonstrar habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente são essenciais para o sucesso nesta função. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um desejo genuíno de proporcionar experiências memoráveis aos clientes, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e acomodar os clientes de forma amigável.
- Apresentar o menu e oferecer recomendações.
- Anotar pedidos de alimentos e bebidas com precisão.
- Servir pratos e bebidas de maneira eficiente.
- Lidar com questões e reclamações dos clientes.
- Manter o conhecimento sobre o menu e ofertas especiais.
- Colaborar com a equipe da cozinha e outros membros do staff.
- Garantir a limpeza e organização das mesas e áreas de serviço.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como garçom/garçonete é desejável.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Habilidade para lidar com situações de pressão.
- Conhecimento básico de segurança alimentar e higiene.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites e fins de semana.
- Atenção aos detalhes e precisão na anotação de pedidos.
- Atitude positiva e disposição para aprender.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que lidou com um cliente insatisfeito?
- Como você lida com múltiplos pedidos em um ambiente movimentado?
- Qual é a sua abordagem para aprender sobre novos menus e ofertas?
- Você tem experiência em trabalhar em equipe? Pode dar um exemplo?
- Como você garante que os clientes tenham uma experiência positiva?
