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Título
Text copied to clipboard!Garçom/Garçonete
Descrição
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Estamos à procura de um Garçom/Garçonete dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes em nosso estabelecimento, desde o momento em que chegam até a sua saída. O Garçom/Garçonete desempenha um papel crucial na criação de um ambiente acolhedor e na entrega de um serviço de alta qualidade. As responsabilidades incluem receber os clientes, apresentar o cardápio, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, e lidar com pagamentos. Além disso, o profissional deve ser capaz de lidar com reclamações de forma profissional e garantir que os clientes saiam satisfeitos. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e paixão por oferecer um serviço excepcional. Experiência prévia na área é desejável, mas estamos dispostos a treinar candidatos com a atitude certa. Se você é uma pessoa amigável, organizada e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e acomodar os clientes de forma cordial.
- Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os pratos e bebidas.
- Anotar pedidos de forma precisa e eficiente.
- Servir alimentos e bebidas de acordo com os padrões do estabelecimento.
- Garantir que as mesas estejam limpas e organizadas.
- Lidar com pagamentos e emitir recibos.
- Resolver reclamações ou problemas dos clientes de maneira profissional.
- Colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como Garçom/Garçonete é um diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimento básico de sistemas de ponto de venda (POS).
- Aparência profissional e comportamento amigável.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Capacidade de lidar com reclamações de forma calma e eficiente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência prévia como Garçom/Garçonete?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você está confortável trabalhando em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
- Pode descrever uma situação em que você ofereceu um excelente atendimento ao cliente?
- Como você garante precisão ao anotar pedidos?
- Você tem experiência com sistemas de ponto de venda (POS)?
- Qual é a sua abordagem para trabalhar em equipe?
- Como você lida com situações de alta pressão no trabalho?
