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Título
Text copied to clipboard!Garçom de Resort
Descrição
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Estamos à procura de um Garçom de Resort dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer um serviço excepcional aos hóspedes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cortês. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser proativo e ter experiência prévia no setor de hospitalidade.
O Garçom de Resort desempenha um papel fundamental na experiência dos hóspedes, sendo responsável por receber pedidos, servir alimentos e bebidas, e garantir que todas as solicitações sejam atendidas com rapidez e precisão. Além disso, deve manter um ambiente limpo e organizado, seguindo os padrões de higiene e segurança alimentar.
Entre as principais responsabilidades, o profissional deverá atender os hóspedes de maneira cordial, apresentar o menu e oferecer sugestões, anotar pedidos corretamente e garantir que sejam entregues conforme solicitado. Também será necessário lidar com reclamações de maneira profissional, buscando sempre a satisfação do cliente.
O candidato ideal deve ter experiência prévia como garçom, preferencialmente em resorts ou hotéis de luxo. Além disso, deve possuir habilidades interpessoais excepcionais, ser capaz de trabalhar sob pressão e ter disponibilidade para atuar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Se você é uma pessoa dinâmica, apaixonada por hospitalidade e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento, esta é a oportunidade ideal para você!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e servir os hóspedes de maneira cortês e profissional.
- Apresentar o menu e oferecer sugestões de pratos e bebidas.
- Anotar pedidos corretamente e garantir a entrega eficiente.
- Manter a área de trabalho limpa e organizada.
- Seguir os padrões de higiene e segurança alimentar.
- Lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficaz.
- Colaborar com a equipe para garantir um serviço de qualidade.
- Auxiliar na organização de eventos e jantares especiais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como garçom, preferencialmente em resorts ou hotéis.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
- Conhecimento básico sobre vinhos e coquetéis é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados.
- Habilidade para lidar com reclamações e resolver problemas rapidamente.
- Boa apresentação pessoal e postura profissional.
- Conhecimento de um segundo idioma é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como garçom em resorts ou hotéis?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem conhecimento sobre vinhos e coquetéis?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados?
- Como você garante um atendimento excepcional aos hóspedes?
- Pode descrever uma situação em que teve que resolver um problema com um cliente?
- Qual a sua experiência em trabalhar em equipe?
- Você fala algum outro idioma além do português?
