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Título
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Descrição
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Estamos à procura de um garçom dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir um excelente atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência agradável e memorável para todos os clientes. Como garçom, você será a principal interface entre os clientes e a cozinha, garantindo que os pedidos sejam feitos corretamente e entregues de maneira eficiente.
Suas principais responsabilidades incluirão receber os clientes de maneira cordial, apresentar o cardápio e oferecer sugestões conforme necessário. Você também será responsável por anotar pedidos com precisão, servir alimentos e bebidas de maneira profissional e garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas prontamente. Além disso, será necessário manter a limpeza e organização das mesas e do ambiente de trabalho.
Para ter sucesso nesta função, é essencial possuir excelentes habilidades de comunicação e um forte senso de hospitalidade. Você deve ser capaz de trabalhar bem sob pressão, especialmente durante horários de pico, e demonstrar paciência e cortesia ao lidar com diferentes tipos de clientes. A capacidade de trabalhar em equipe é fundamental, pois você colaborará com outros garçons, cozinheiros e gerentes para garantir um serviço eficiente e de alta qualidade.
Além disso, um garçom deve ter um bom conhecimento sobre os itens do cardápio, incluindo ingredientes e métodos de preparo, para responder às perguntas dos clientes e oferecer recomendações adequadas. Também é importante estar atento a restrições alimentares e preferências dos clientes para garantir uma experiência personalizada e satisfatória.
A experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou em restaurantes é desejável, mas não obrigatória. O treinamento será fornecido para garantir que você esteja preparado para desempenhar suas funções com excelência. No entanto, uma atitude positiva, disposição para aprender e compromisso com um serviço excepcional são qualidades essenciais para esta posição.
Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica e acolhedora, onde seu trabalho será valorizado e reconhecido.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar os clientes de maneira cordial.
- Apresentar o cardápio e oferecer sugestões conforme necessário.
- Anotar pedidos com precisão e transmiti-los à cozinha.
- Servir alimentos e bebidas de maneira profissional e eficiente.
- Garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas prontamente.
- Manter a limpeza e organização das mesas e do ambiente de trabalho.
- Lidar com pagamentos e processar transações corretamente.
- Colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente e de alta qualidade.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como garçom é uma vantagem, mas não obrigatória.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em horários movimentados.
- Conhecimento básico sobre alimentos e bebidas.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com colegas.
- Atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
- Atitude positiva e disposição para aprender.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência prévia como garçom? Se sim, onde trabalhou?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- O que você faria se um cliente tivesse uma reclamação sobre a comida?
- Como você gerencia múltiplos pedidos durante horários de pico?
- Você tem conhecimento sobre restrições alimentares e alergias?
- Como você garante um excelente atendimento ao cliente?
- Você está disponível para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados?
- Por que você quer trabalhar conosco?