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Título

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Garçom

Descrição

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Estamos à procura de um garçom dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir um excelente atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência agradável e memorável para todos os clientes. Como garçom, você será a principal interface entre os clientes e a cozinha, garantindo que os pedidos sejam feitos corretamente e entregues de maneira eficiente. Suas principais responsabilidades incluirão receber os clientes de maneira cordial, apresentar o cardápio e oferecer sugestões conforme necessário. Você também será responsável por anotar pedidos com precisão, servir alimentos e bebidas de maneira profissional e garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas prontamente. Além disso, será necessário manter a limpeza e organização das mesas e do ambiente de trabalho. Para ter sucesso nesta função, é essencial possuir excelentes habilidades de comunicação e um forte senso de hospitalidade. Você deve ser capaz de trabalhar bem sob pressão, especialmente durante horários de pico, e demonstrar paciência e cortesia ao lidar com diferentes tipos de clientes. A capacidade de trabalhar em equipe é fundamental, pois você colaborará com outros garçons, cozinheiros e gerentes para garantir um serviço eficiente e de alta qualidade. Além disso, um garçom deve ter um bom conhecimento sobre os itens do cardápio, incluindo ingredientes e métodos de preparo, para responder às perguntas dos clientes e oferecer recomendações adequadas. Também é importante estar atento a restrições alimentares e preferências dos clientes para garantir uma experiência personalizada e satisfatória. A experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou em restaurantes é desejável, mas não obrigatória. O treinamento será fornecido para garantir que você esteja preparado para desempenhar suas funções com excelência. No entanto, uma atitude positiva, disposição para aprender e compromisso com um serviço excepcional são qualidades essenciais para esta posição. Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica e acolhedora, onde seu trabalho será valorizado e reconhecido.

Responsabilidades

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  • Receber e cumprimentar os clientes de maneira cordial.
  • Apresentar o cardápio e oferecer sugestões conforme necessário.
  • Anotar pedidos com precisão e transmiti-los à cozinha.
  • Servir alimentos e bebidas de maneira profissional e eficiente.
  • Garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas prontamente.
  • Manter a limpeza e organização das mesas e do ambiente de trabalho.
  • Lidar com pagamentos e processar transações corretamente.
  • Colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente e de alta qualidade.

Requisitos

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  • Experiência prévia como garçom é uma vantagem, mas não obrigatória.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e em horários movimentados.
  • Conhecimento básico sobre alimentos e bebidas.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com colegas.
  • Atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
  • Atitude positiva e disposição para aprender.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência prévia como garçom? Se sim, onde trabalhou?
  • Como você lida com clientes insatisfeitos?
  • O que você faria se um cliente tivesse uma reclamação sobre a comida?
  • Como você gerencia múltiplos pedidos durante horários de pico?
  • Você tem conhecimento sobre restrições alimentares e alergias?
  • Como você garante um excelente atendimento ao cliente?
  • Você está disponível para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados?
  • Por que você quer trabalhar conosco?