Text copied to clipboard!

Título

Text copied to clipboard!

Especialista em Suporte Clínico

Descrição

Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Suporte Clínico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico e clínico a profissionais de saúde, garantindo o uso eficaz de equipamentos médicos, softwares clínicos e outras tecnologias relacionadas à área da saúde. O candidato ideal terá um profundo conhecimento de procedimentos clínicos, bem como experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. O Especialista em Suporte Clínico desempenhará um papel fundamental na interface entre a equipe médica e os fornecedores de tecnologia, garantindo que os equipamentos e sistemas sejam utilizados corretamente e de maneira eficiente. Além disso, será responsável por treinar os profissionais de saúde no uso adequado das ferramentas tecnológicas, solucionar problemas técnicos e fornecer suporte contínuo para garantir a qualidade do atendimento ao paciente. As principais responsabilidades incluem a instalação, manutenção e solução de problemas de equipamentos médicos e softwares clínicos, além de fornecer treinamento e suporte técnico para médicos, enfermeiros e outros profissionais da área da saúde. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas rapidamente e um forte compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência em suporte clínico, conhecimento técnico em equipamentos médicos e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e ajude a melhorar a qualidade do atendimento médico por meio do suporte técnico especializado.

Responsabilidades

Text copied to clipboard!
  • Fornecer suporte técnico e clínico para profissionais de saúde.
  • Instalar, configurar e manter equipamentos médicos e softwares clínicos.
  • Treinar médicos, enfermeiros e outros profissionais no uso adequado das tecnologias.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a equipamentos médicos.
  • Colaborar com fornecedores para garantir a manutenção e atualização dos sistemas.
  • Garantir a conformidade com regulamentações e normas de segurança.
  • Documentar problemas técnicos e soluções para referência futura.
  • Fornecer suporte remoto e presencial conforme necessário.

Requisitos

Text copied to clipboard!
  • Graduação em Enfermagem, Biomedicina, Engenharia Biomédica ou área relacionada.
  • Experiência prévia em suporte técnico na área da saúde.
  • Conhecimento em equipamentos médicos e softwares clínicos.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
  • Disponibilidade para viagens, se necessário.
  • Conhecimento das regulamentações e normas de segurança na área da saúde.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.

Perguntas potenciais de entrevista

Text copied to clipboard!
  • Você tem experiência em suporte técnico na área da saúde?
  • Como você lida com situações de alta pressão ao fornecer suporte clínico?
  • Pode descrever um problema técnico que você resolveu e como o fez?
  • Qual é a sua experiência com equipamentos médicos e softwares clínicos?
  • Como você garantiria que os profissionais de saúde utilizem corretamente os equipamentos?
  • Você tem experiência em treinamento de equipes médicas?
  • Está confortável em fornecer suporte remoto e presencial?
  • Tem disponibilidade para viagens, se necessário?