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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Suporte Clínico
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Suporte Clínico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico e clínico a profissionais de saúde, garantindo o uso eficaz de equipamentos médicos, softwares clínicos e outras tecnologias relacionadas à área da saúde. O candidato ideal terá um profundo conhecimento de procedimentos clínicos, bem como experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
O Especialista em Suporte Clínico desempenhará um papel fundamental na interface entre a equipe médica e os fornecedores de tecnologia, garantindo que os equipamentos e sistemas sejam utilizados corretamente e de maneira eficiente. Além disso, será responsável por treinar os profissionais de saúde no uso adequado das ferramentas tecnológicas, solucionar problemas técnicos e fornecer suporte contínuo para garantir a qualidade do atendimento ao paciente.
As principais responsabilidades incluem a instalação, manutenção e solução de problemas de equipamentos médicos e softwares clínicos, além de fornecer treinamento e suporte técnico para médicos, enfermeiros e outros profissionais da área da saúde. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas rapidamente e um forte compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Se você tem experiência em suporte clínico, conhecimento técnico em equipamentos médicos e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e ajude a melhorar a qualidade do atendimento médico por meio do suporte técnico especializado.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico e clínico para profissionais de saúde.
- Instalar, configurar e manter equipamentos médicos e softwares clínicos.
- Treinar médicos, enfermeiros e outros profissionais no uso adequado das tecnologias.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a equipamentos médicos.
- Colaborar com fornecedores para garantir a manutenção e atualização dos sistemas.
- Garantir a conformidade com regulamentações e normas de segurança.
- Documentar problemas técnicos e soluções para referência futura.
- Fornecer suporte remoto e presencial conforme necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Enfermagem, Biomedicina, Engenharia Biomédica ou área relacionada.
- Experiência prévia em suporte técnico na área da saúde.
- Conhecimento em equipamentos médicos e softwares clínicos.
- Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Conhecimento das regulamentações e normas de segurança na área da saúde.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência em suporte técnico na área da saúde?
- Como você lida com situações de alta pressão ao fornecer suporte clínico?
- Pode descrever um problema técnico que você resolveu e como o fez?
- Qual é a sua experiência com equipamentos médicos e softwares clínicos?
- Como você garantiria que os profissionais de saúde utilizem corretamente os equipamentos?
- Você tem experiência em treinamento de equipes médicas?
- Está confortável em fornecer suporte remoto e presencial?
- Tem disponibilidade para viagens, se necessário?