Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista em Sinistros
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Sinistros dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar e avaliar sinistros de seguros, garantindo que todos os processos sejam conduzidos de maneira eficiente e precisa. O candidato ideal terá um forte conhecimento em seguros, habilidades analíticas excepcionais e a capacidade de comunicar-se eficazmente com clientes e colegas. O Especialista em Sinistros desempenha um papel crucial na proteção dos interesses da empresa e na manutenção da satisfação do cliente. Este papel requer uma abordagem proativa para a resolução de problemas e a capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e tem um olho para os detalhes, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Avaliar e processar sinistros de seguros de forma eficiente.
- Comunicar-se com clientes para coletar informações necessárias.
- Colaborar com outras equipes para resolver sinistros complexos.
- Manter registros precisos e detalhados de todos os sinistros.
- Garantir que todos os procedimentos estejam em conformidade com as políticas da empresa.
- Fornecer suporte e orientação aos clientes durante o processo de sinistro.
- Analisar dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre políticas de seguros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de sinistros ou área relacionada.
- Conhecimento sólido de políticas e procedimentos de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades analíticas.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Habilidade para lidar com situações estressantes.
- Formação em Administração, Finanças ou área correlata.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um sinistro complexo?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua experiência com políticas de seguros?
- Como você prioriza suas tarefas em um dia agitado?
- Pode dar um exemplo de como melhorou um processo de sinistro?
