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Título

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Especialista em Resolução de Disputas

Descrição

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Estamos à procura de um Especialista em Resolução de Disputas altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em mediação, arbitragem e negociação, garantindo que disputas sejam resolvidas de maneira justa e eficiente. Este profissional desempenhará um papel fundamental na minimização de conflitos e na promoção de soluções amigáveis entre as partes envolvidas. O Especialista em Resolução de Disputas será responsável por analisar casos, identificar as melhores abordagens para resolução e implementar estratégias eficazes para alcançar acordos satisfatórios. Ele trabalhará em estreita colaboração com advogados, clientes e outras partes interessadas para garantir que todas as disputas sejam tratadas com profissionalismo e imparcialidade. Além disso, o candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa, permitindo-lhe compreender as preocupações das partes envolvidas e facilitar um diálogo produtivo. A capacidade de manter a calma sob pressão e tomar decisões informadas com base em evidências e regulamentos aplicáveis será essencial para o sucesso nesta função. O Especialista em Resolução de Disputas também será responsável por documentar todos os processos de mediação e arbitragem, garantindo que todas as informações sejam registradas com precisão e possam ser utilizadas para referência futura. Ele deve estar atualizado com as leis e regulamentos relevantes para garantir que todas as resoluções estejam em conformidade com os padrões legais. Se você é um profissional altamente motivado, com paixão por resolver conflitos e promover soluções justas, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e ajude a criar um ambiente mais harmonioso e produtivo para todas as partes envolvidas.

Responsabilidades

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  • Mediar disputas entre partes envolvidas para alcançar soluções amigáveis.
  • Analisar casos e identificar as melhores estratégias de resolução.
  • Trabalhar em estreita colaboração com advogados e outras partes interessadas.
  • Garantir que todas as resoluções estejam em conformidade com as leis aplicáveis.
  • Documentar todos os processos de mediação e arbitragem.
  • Facilitar a comunicação eficaz entre as partes em conflito.
  • Manter-se atualizado sobre regulamentos e melhores práticas na área.
  • Fornecer aconselhamento sobre prevenção de disputas e resolução alternativa de conflitos.

Requisitos

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  • Graduação em Direito, Administração ou área relacionada.
  • Experiência comprovada em mediação, arbitragem ou negociação.
  • Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa.
  • Capacidade de manter a calma sob pressão e tomar decisões informadas.
  • Conhecimento das leis e regulamentos aplicáveis à resolução de disputas.
  • Habilidade para trabalhar com diferentes partes interessadas de forma imparcial.
  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
  • Certificação em mediação ou arbitragem será um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever uma situação em que mediou um conflito com sucesso?
  • Quais estratégias você utiliza para garantir uma resolução justa para ambas as partes?
  • Como você lida com situações de alta pressão durante uma mediação?
  • Qual sua experiência com arbitragem e negociação?
  • Como você se mantém atualizado sobre as leis e regulamentos aplicáveis?
  • Pode nos dar um exemplo de um caso desafiador que você resolveu?
  • Como você documenta e acompanha os processos de resolução de disputas?
  • O que você considera essencial para ser um bom mediador?