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Título
Text copied to clipboard!Engenheiro de Serviço
Descrição
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Estamos à procura de um Engenheiro de Serviço dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção de equipamentos, garantindo que todos os sistemas funcionem de maneira eficiente e eficaz. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e a operação contínua dos serviços. O Engenheiro de Serviço será responsável por diagnosticar problemas técnicos, realizar reparos e manutenções preventivas, além de fornecer treinamento e suporte aos clientes. Esperamos que o candidato tenha habilidades excepcionais de resolução de problemas, seja proativo e tenha uma forte capacidade de comunicação. Além disso, o candidato deve estar disposto a viajar para locais de clientes conforme necessário e trabalhar em horários flexíveis para atender às demandas do serviço. Se você é apaixonado por tecnologia e tem um histórico comprovado em engenharia de serviço, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Fornecer suporte técnico aos clientes.
- Treinar clientes no uso adequado dos equipamentos.
- Documentar todas as atividades de serviço realizadas.
- Colaborar com a equipe de engenharia para melhorias de produto.
- Garantir a satisfação do cliente através de um serviço de qualidade.
- Manter-se atualizado com as novas tecnologias e produtos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Engenharia ou área relacionada.
- Experiência comprovada em manutenção de equipamentos.
- Habilidades excepcionais de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para viajar e trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento em sistemas de TI e software de diagnóstico.
- Carteira de motorista válida.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema técnico complexo?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua experiência com manutenção preventiva?
- Está disposto a viajar frequentemente para atender clientes?
- Como você se mantém atualizado com as novas tecnologias?
