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Título
Text copied to clipboard!Despachante de Emergência Médica
Descrição
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Estamos à procura de um Despachante de Emergência Médica dedicado e altamente organizado para se juntar à nossa equipe. Nesta função crucial, você será responsável por receber chamadas de emergência, avaliar a situação e despachar os recursos médicos apropriados para o local. Você deve ser capaz de trabalhar sob pressão, tomar decisões rápidas e comunicar-se de forma eficaz com as equipes de emergência e o público. O candidato ideal terá um forte senso de responsabilidade, habilidades excepcionais de comunicação e a capacidade de manter a calma em situações de alta pressão. Além disso, você deve ser proficiente no uso de sistemas de despacho informatizados e ter um bom entendimento dos protocolos de emergência médica. Esta posição exige um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e a capacidade de trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem a capacidade de pensar rapidamente em situações críticas, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e priorizar chamadas de emergência médica.
- Despachar recursos médicos adequados para o local da emergência.
- Fornecer instruções de primeiros socorros por telefone, quando necessário.
- Manter comunicação constante com as equipes de emergência.
- Registrar todas as informações relevantes durante a chamada.
- Atualizar e manter registros precisos de chamadas e despachos.
- Colaborar com outras agências de emergência, quando necessário.
- Participar de treinamentos regulares e atualizações de protocolo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como despachante ou em um ambiente de emergência.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
- Conhecimento de sistemas de despacho informatizados.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados.
- Certificação em suporte básico de vida (BLS) é uma vantagem.
- Habilidade para manter a calma em situações de alta pressão.
- Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lida com situações de alta pressão?
- Descreva uma experiência anterior em que teve que tomar uma decisão rápida.
- Como você garante a precisão ao registrar informações durante uma chamada?
- Qual é a sua experiência com sistemas de despacho informatizados?
- Como você prioriza chamadas de emergência quando há múltiplas ocorrências?
