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Título
Text copied to clipboard!Despachante de Emergência Médica
Descrição
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Estamos à procura de um Despachante de Emergência Médica altamente organizado e eficiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por receber chamadas de emergência, avaliar a gravidade da situação e coordenar o envio de ambulâncias e equipes médicas para o local adequado. O candidato ideal deve ser capaz de trabalhar sob pressão, tomar decisões rápidas e comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes médicas, socorristas e o público em geral.
O Despachante de Emergência Médica desempenha um papel crucial na resposta a emergências médicas, garantindo que os recursos certos sejam enviados para o local correto no menor tempo possível. Este profissional deve ter um profundo conhecimento dos protocolos de emergência, bem como habilidades excepcionais de multitarefa e resolução de problemas. Além disso, deve ser capaz de operar sistemas de comunicação e software de despacho para registrar e monitorar chamadas de emergência.
As principais responsabilidades incluem atender chamadas de emergência, coletar informações essenciais sobre a situação, priorizar chamadas com base na gravidade do incidente e fornecer instruções básicas de primeiros socorros até a chegada da equipe médica. O profissional também deve manter registros detalhados de todas as chamadas e despachos, garantindo que todas as informações sejam documentadas com precisão.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir habilidades interpessoais excepcionais, ser capaz de manter a calma em situações de alta pressão e demonstrar empatia ao lidar com indivíduos em estado de estresse ou pânico. Além disso, deve ter conhecimento sobre a geografia local para otimizar o tempo de resposta das equipes de emergência.
Se você tem paixão por ajudar os outros, habilidades de comunicação excepcionais e a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça a diferença na vida das pessoas ao garantir que a assistência médica chegue a quem mais precisa no momento certo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e registrar chamadas de emergência médica.
- Avaliar a gravidade da situação e priorizar chamadas.
- Coordenar o envio de ambulâncias e equipes médicas.
- Fornecer instruções básicas de primeiros socorros por telefone.
- Manter comunicação constante com equipes de emergência.
- Registrar e documentar todas as chamadas e despachos.
- Operar sistemas de comunicação e software de despacho.
- Garantir que os recursos sejam alocados de forma eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento de emergência ou despacho.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento de protocolos de emergência médica.
- Capacidade de operar sistemas de comunicação e software de despacho.
- Empatia e capacidade de lidar com situações de alto estresse.
- Conhecimento da geografia local para otimizar tempos de resposta.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites e fins de semana.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em despacho de emergência?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Pode descrever um momento em que teve que tomar uma decisão rápida?
- Quais estratégias você usa para manter a calma ao falar com pessoas em pânico?
- Você tem experiência com sistemas de comunicação e software de despacho?
- Como você prioriza chamadas de emergência?
- Está confortável trabalhando em turnos rotativos?
- Como você garantiria uma comunicação eficaz com as equipes de emergência?
