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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Contas
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Contas dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e coordenar as contas dos clientes, garantindo que todas as necessidades e expectativas sejam atendidas de maneira eficaz e oportuna. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação e organização, bem como a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. O Coordenador de Contas atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, assegurando que todas as interações sejam positivas e produtivas. Além disso, o candidato deverá ser capaz de identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes e colaborar com outras equipes para desenvolver estratégias que melhorem a satisfação do cliente e aumentem a receita. Se você é apaixonado por construir relacionamentos fortes e tem um histórico comprovado de sucesso na gestão de contas, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e manter relacionamentos com clientes existentes.
- Coordenar reuniões regulares com clientes para discutir suas necessidades.
- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais dentro das contas existentes.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções adequadas.
- Monitorar o desempenho das contas e preparar relatórios de progresso.
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Coordenador de Contas ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente.
- Forte habilidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em software de CRM e ferramentas de gestão de projetos.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Bacharelado em Administração, Marketing ou área relacionada.
- Disponibilidade para viagens ocasionais, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que melhorou a satisfação de um cliente?
- Como você prioriza suas tarefas ao gerenciar várias contas?
- Qual é a sua abordagem para resolver conflitos com clientes?
- Como você identifica oportunidades de vendas adicionais dentro de uma conta?
- Pode nos contar sobre uma vez em que superou as expectativas de um cliente?
