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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Acesso ao Paciente
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Acesso ao Paciente dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe de saúde. O candidato ideal será responsável por garantir que os pacientes tenham acesso fácil e eficiente aos serviços de saúde, coordenando agendamentos, verificando elegibilidade e benefícios, e fornecendo informações precisas sobre os serviços disponíveis. Este papel é crucial para garantir uma experiência positiva para os pacientes, desde o primeiro contato até o atendimento contínuo. O Coordenador de Acesso ao Paciente trabalhará em estreita colaboração com equipes médicas, administrativas e de seguros para otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a satisfação do paciente. Espera-se que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação, seja detalhista e tenha a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança. Experiência prévia em um ambiente de saúde ou administrativo é altamente desejável, juntamente com um forte compromisso com o atendimento ao paciente e a capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordenar agendamentos de consultas e procedimentos.
- Verificar a elegibilidade e benefícios dos pacientes.
- Fornecer informações precisas sobre serviços de saúde.
- Colaborar com equipes médicas e administrativas.
- Manter registros precisos e atualizados dos pacientes.
- Resolver problemas e preocupações dos pacientes.
- Garantir a conformidade com regulamentos de saúde.
- Melhorar a experiência geral do paciente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em ambiente de saúde ou administrativo.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Conhecimento de sistemas de gestão de saúde.
- Habilidade para lidar com informações confidenciais.
- Compromisso com o atendimento ao paciente.
- Flexibilidade para se adaptar a mudanças rápidas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em um ambiente de saúde?
- Como você lida com informações confidenciais dos pacientes?
- Qual é a sua abordagem para resolver problemas dos pacientes?
- Como você prioriza tarefas em um ambiente dinâmico?
- Pode dar um exemplo de como melhorou a experiência do paciente?
