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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Serviços de Destino
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Serviços de Destino dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte abrangente aos clientes em suas viagens, garantindo que suas experiências sejam memoráveis e sem complicações. Este papel envolve a coordenação de serviços de destino, incluindo transporte, hospedagem e atividades locais, além de oferecer conselhos personalizados para atender às necessidades e preferências dos clientes. O consultor deve ter excelentes habilidades de comunicação e um profundo conhecimento dos destinos oferecidos, além de ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e eficiente. A capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado é essencial, assim como a disposição para se adaptar a diferentes fusos horários e culturas. Se você é apaixonado por viagens e tem um histórico comprovado em atendimento ao cliente, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte e informações detalhadas sobre destinos.
- Coordenar transporte e hospedagem para clientes.
- Planejar e organizar atividades locais.
- Resolver problemas e lidar com emergências de viagem.
- Manter-se atualizado sobre tendências e ofertas de viagem.
- Comunicar-se eficazmente com clientes e fornecedores.
- Personalizar pacotes de viagem de acordo com as preferências dos clientes.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as etapas da viagem.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em consultoria de viagens ou serviços de destino.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento profundo de destinos turísticos populares.
- Capacidade de resolver problemas rapidamente.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Habilidade para trabalhar sob pressão.
- Proficiente em ferramentas de reserva e software de viagem.
- Paixão por viagens e atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores em consultoria de viagens?
- Como você lidaria com uma emergência de viagem?
- Pode descrever uma situação em que superou as expectativas de um cliente?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências de viagem?
- Qual é a sua abordagem para personalizar pacotes de viagem?
