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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Serviços de Destino
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Serviços de Destino altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar clientes na organização e otimização de serviços em destinos turísticos, garantindo uma experiência excepcional para viajantes e empresas do setor. O candidato ideal deve possuir um profundo conhecimento sobre destinos turísticos, infraestrutura local e serviços disponíveis, além de habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
O Consultor de Serviços de Destino trabalhará diretamente com clientes, fornecedores e parceiros para desenvolver pacotes personalizados, recomendar serviços e garantir que todas as necessidades dos viajantes sejam atendidas. Além disso, será responsável por analisar tendências do setor, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência dos clientes.
As principais responsabilidades incluem a coordenação de serviços como transporte, hospedagem, passeios e eventos, garantindo que tudo esteja alinhado com as expectativas dos clientes. O profissional também deverá manter um relacionamento próximo com fornecedores locais, negociar tarifas e condições especiais, além de resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a estadia dos clientes.
Para ter sucesso nesta função, é essencial possuir habilidades organizacionais excepcionais, capacidade de resolver problemas rapidamente e um forte senso de hospitalidade. Experiência prévia no setor de turismo, hospitalidade ou consultoria de viagens será altamente valorizada. Além disso, o candidato deve estar atualizado sobre as tendências do setor e ser capaz de utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
Se você é apaixonado por turismo, tem habilidades analíticas e deseja proporcionar experiências inesquecíveis para os clientes, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a transformar viagens em momentos memoráveis!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Auxiliar clientes na organização e otimização de serviços em destinos turísticos.
- Desenvolver pacotes personalizados de viagem e recomendar serviços adequados.
- Manter relacionamento com fornecedores locais e negociar tarifas especiais.
- Garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas durante a estadia.
- Analisar tendências do setor e propor soluções inovadoras.
- Resolver problemas e imprevistos que possam surgir durante a viagem.
- Utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
- Fornecer suporte e atendimento personalizado aos clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia no setor de turismo, hospitalidade ou consultoria de viagens.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz.
- Conhecimento sobre destinos turísticos e infraestrutura local.
- Habilidade para negociar com fornecedores e parceiros.
- Familiaridade com ferramentas tecnológicas e plataformas de reservas.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Fluência em mais de um idioma será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores no setor de turismo e hospitalidade?
- Como você lida com situações imprevistas durante a estadia de um cliente?
- Pode nos dar um exemplo de um pacote de viagem personalizado que você já desenvolveu?
- Como você mantém um bom relacionamento com fornecedores e parceiros?
- Quais ferramentas tecnológicas você já utilizou para otimizar processos no setor de turismo?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências do setor de hospitalidade e turismo?
- Você tem experiência em negociação de tarifas e condições especiais com fornecedores?
- Quais idiomas você fala fluentemente e como isso pode beneficiar os clientes?