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Título

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Consultor de Serviços de Destino

Descrição

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Estamos à procura de um Consultor de Serviços de Destino altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar clientes na organização e otimização de serviços em destinos turísticos, garantindo uma experiência excepcional para viajantes e empresas do setor. O candidato ideal deve possuir um profundo conhecimento sobre destinos turísticos, infraestrutura local e serviços disponíveis, além de habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente. O Consultor de Serviços de Destino trabalhará diretamente com clientes, fornecedores e parceiros para desenvolver pacotes personalizados, recomendar serviços e garantir que todas as necessidades dos viajantes sejam atendidas. Além disso, será responsável por analisar tendências do setor, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência dos clientes. As principais responsabilidades incluem a coordenação de serviços como transporte, hospedagem, passeios e eventos, garantindo que tudo esteja alinhado com as expectativas dos clientes. O profissional também deverá manter um relacionamento próximo com fornecedores locais, negociar tarifas e condições especiais, além de resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a estadia dos clientes. Para ter sucesso nesta função, é essencial possuir habilidades organizacionais excepcionais, capacidade de resolver problemas rapidamente e um forte senso de hospitalidade. Experiência prévia no setor de turismo, hospitalidade ou consultoria de viagens será altamente valorizada. Além disso, o candidato deve estar atualizado sobre as tendências do setor e ser capaz de utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Se você é apaixonado por turismo, tem habilidades analíticas e deseja proporcionar experiências inesquecíveis para os clientes, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a transformar viagens em momentos memoráveis!

Responsabilidades

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  • Auxiliar clientes na organização e otimização de serviços em destinos turísticos.
  • Desenvolver pacotes personalizados de viagem e recomendar serviços adequados.
  • Manter relacionamento com fornecedores locais e negociar tarifas especiais.
  • Garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas durante a estadia.
  • Analisar tendências do setor e propor soluções inovadoras.
  • Resolver problemas e imprevistos que possam surgir durante a viagem.
  • Utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
  • Fornecer suporte e atendimento personalizado aos clientes.

Requisitos

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  • Experiência prévia no setor de turismo, hospitalidade ou consultoria de viagens.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz.
  • Conhecimento sobre destinos turísticos e infraestrutura local.
  • Habilidade para negociar com fornecedores e parceiros.
  • Familiaridade com ferramentas tecnológicas e plataformas de reservas.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Fluência em mais de um idioma será um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Quais são suas experiências anteriores no setor de turismo e hospitalidade?
  • Como você lida com situações imprevistas durante a estadia de um cliente?
  • Pode nos dar um exemplo de um pacote de viagem personalizado que você já desenvolveu?
  • Como você mantém um bom relacionamento com fornecedores e parceiros?
  • Quais ferramentas tecnológicas você já utilizou para otimizar processos no setor de turismo?
  • Como você se mantém atualizado sobre as tendências do setor de hospitalidade e turismo?
  • Você tem experiência em negociação de tarifas e condições especiais com fornecedores?
  • Quais idiomas você fala fluentemente e como isso pode beneficiar os clientes?