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Título

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Consultor de Resolução de Conflitos

Descrição

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Estamos à procura de um Consultor de Resolução de Conflitos altamente qualificado para ajudar indivíduos e organizações a resolver disputas de maneira eficaz e pacífica. O profissional será responsável por mediar conflitos, facilitar negociações e propor soluções que atendam aos interesses de todas as partes envolvidas. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade analítica para avaliar diferentes perspectivas e encontrar soluções viáveis. O Consultor de Resolução de Conflitos trabalhará em diversos ambientes, incluindo empresas, instituições governamentais, organizações sem fins lucrativos e escritórios de advocacia. Ele será responsável por conduzir reuniões de mediação, analisar a natureza dos conflitos e sugerir abordagens estratégicas para resolvê-los. Além disso, deverá fornecer treinamentos e orientações sobre técnicas de resolução de conflitos para equipes e indivíduos. As principais responsabilidades incluem a identificação das causas subjacentes dos conflitos, a facilitação de diálogos construtivos entre as partes envolvidas e a formulação de acordos mutuamente benéficos. O profissional também deverá documentar os processos de mediação e garantir que todas as partes compreendam e concordem com os termos estabelecidos. Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir um forte conhecimento em técnicas de mediação, negociação e comunicação interpessoal. Experiência prévia em resolução de conflitos, direito, psicologia ou áreas relacionadas será altamente valorizada. Além disso, a capacidade de manter a imparcialidade e a confidencialidade durante todo o processo de mediação é essencial. Se você é um profissional apaixonado por ajudar pessoas a encontrar soluções para seus conflitos e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para a construção de relações mais harmoniosas e produtivas.

Responsabilidades

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  • Medir e facilitar a resolução de conflitos entre indivíduos e organizações.
  • Analisar as causas subjacentes dos conflitos e propor soluções eficazes.
  • Conduzir reuniões de mediação e negociação entre as partes envolvidas.
  • Fornecer treinamentos sobre técnicas de resolução de conflitos.
  • Garantir a imparcialidade e a confidencialidade durante todo o processo.
  • Documentar os processos de mediação e acordos estabelecidos.
  • Aconselhar clientes sobre estratégias para evitar futuros conflitos.
  • Colaborar com advogados e outros profissionais para garantir soluções legais adequadas.

Requisitos

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  • Graduação em Direito, Psicologia, Administração ou áreas relacionadas.
  • Experiência prévia em mediação, negociação ou resolução de conflitos.
  • Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa.
  • Capacidade de manter a imparcialidade e a confidencialidade.
  • Conhecimento em técnicas de mediação e negociação.
  • Habilidade para lidar com situações de alta tensão e emoções intensas.
  • Capacidade analítica para avaliar diferentes perspectivas e encontrar soluções viáveis.
  • Certificação em mediação ou resolução de conflitos será um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever uma situação em que ajudou a resolver um conflito complexo?
  • Quais técnicas você utiliza para garantir a imparcialidade durante uma mediação?
  • Como você lida com partes que se recusam a cooperar durante uma negociação?
  • Qual a sua abordagem para identificar as causas subjacentes de um conflito?
  • Você já teve que lidar com um conflito que não pôde ser resolvido? O que fez nesse caso?