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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Peças
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Peças experiente e motivado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar clientes na seleção de peças automotivas, garantindo que recebam os produtos corretos para suas necessidades. Além disso, o Consultor de Peças deve possuir um excelente conhecimento sobre peças e componentes automotivos, bem como habilidades de atendimento ao cliente para oferecer um serviço excepcional.
O candidato ideal terá experiência no setor automotivo, conhecimento técnico sobre peças e acessórios, e habilidades de comunicação para interagir com clientes e fornecedores. Ele será responsável por identificar as necessidades dos clientes, fornecer informações detalhadas sobre os produtos, processar pedidos e garantir a satisfação do cliente. Além disso, deverá manter um controle eficiente do estoque e colaborar com a equipe de vendas para impulsionar os resultados da empresa.
As principais responsabilidades incluem atender clientes presencialmente, por telefone ou online, identificar e recomendar peças adequadas, processar pedidos e acompanhar entregas. O Consultor de Peças também será responsável por manter registros precisos de vendas e estoque, além de resolver quaisquer problemas ou reclamações dos clientes de maneira profissional e eficiente.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve ser organizado, detalhista e possuir um forte conhecimento técnico sobre peças automotivas. Além disso, deve ser capaz de trabalhar em equipe, lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e manter um alto nível de atendimento ao cliente. Experiência prévia em um cargo semelhante será considerada uma vantagem.
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a fornecer um serviço de qualidade aos nossos clientes, garantindo que encontrem as peças certas para suas necessidades.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e fornecer suporte na escolha de peças automotivas.
- Identificar e recomendar peças adequadas com base nas necessidades do cliente.
- Processar pedidos e acompanhar entregas para garantir a satisfação do cliente.
- Manter registros precisos de vendas e controle de estoque.
- Colaborar com a equipe de vendas para impulsionar os resultados da empresa.
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira profissional.
- Manter-se atualizado sobre novos produtos e tendências do setor automotivo.
- Garantir que o estoque esteja sempre organizado e atualizado.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia no setor automotivo ou em vendas de peças.
- Conhecimento técnico sobre peças e componentes automotivos.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas.
- Organização e atenção aos detalhes para manter registros precisos.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações de clientes.
- Conhecimento básico de informática para processar pedidos e gerenciar estoque.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores no setor automotivo?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem experiência com sistemas de gerenciamento de estoque?
- Como você se mantém atualizado sobre novas peças e tendências do setor?
- Pode descrever um momento em que ajudou um cliente a encontrar a peça certa?
- Como você gerencia múltiplos pedidos e prazos ao mesmo tempo?
- Qual é a sua abordagem para trabalhar em equipe?
- Você tem experiência em vendas e negociação?