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Título
Text copied to clipboard!Comissário de Bordo
Descrição
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Estamos à procura de um Comissário de Bordo dedicado e profissional para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir a segurança, conforto e satisfação dos passageiros durante os voos. Como Comissário de Bordo, você será a face da companhia aérea, oferecendo um serviço excepcional e representando os valores da empresa. Você será responsável por realizar demonstrações de segurança, atender às necessidades dos passageiros e lidar com situações de emergência de forma calma e eficiente. Além disso, você deverá manter uma atitude positiva e profissional em todas as interações, garantindo que os passageiros tenham uma experiência de voo agradável e segura. Este trabalho exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por viagens, gosta de trabalhar com pessoas e tem um forte senso de responsabilidade, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica que valoriza a excelência e a dedicação.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Garantir a segurança e o bem-estar dos passageiros durante o voo.
- Realizar demonstrações de segurança e instruções de emergência.
- Atender às necessidades dos passageiros, incluindo fornecimento de alimentos e bebidas.
- Lidar com situações de emergência de forma calma e eficiente.
- Manter a cabine limpa e organizada durante o voo.
- Fornecer informações e assistência aos passageiros conforme necessário.
- Trabalhar em equipe para garantir uma experiência de voo tranquila.
- Representar a companhia aérea de forma profissional e cortês.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; curso de comissário de bordo é obrigatório.
- Certificação válida da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).
- Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em horários flexíveis.
- Boa condição física e capacidade de lidar com longas horas de trabalho.
- Fluência em português e inglês; outros idiomas são um diferencial.
- Aparência profissional e comportamento cortês.
- Disponibilidade para viagens frequentes e estadias fora de casa.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Por que você escolheu seguir a carreira de Comissário de Bordo?
- Como você lida com situações de emergência ou pressão?
- Você tem experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você garantiria a satisfação dos passageiros durante um voo longo?
- Você está confortável com horários de trabalho irregulares e viagens frequentes?
- Quais idiomas você fala fluentemente?
- Como você lidaria com um passageiro difícil ou insatisfeito?
- Você tem experiência em trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico?
