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Título
Text copied to clipboard!Atendente Postal
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente Postal dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe em uma agência postal movimentada. O candidato ideal será responsável por uma variedade de tarefas, incluindo o atendimento ao cliente, processamento de correspondências e pacotes, e manutenção de registros precisos. Este papel é crucial para garantir que nossos clientes recebam um serviço eficiente e amigável, e que todas as operações postais sejam realizadas de acordo com as diretrizes e regulamentos estabelecidos. O Atendente Postal deve ser capaz de lidar com transações financeiras, fornecer informações sobre produtos e serviços postais, e resolver quaisquer problemas ou dúvidas que os clientes possam ter. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente, bem como parte de uma equipe, e deve ter excelentes habilidades de comunicação e organização. Experiência prévia em um ambiente de atendimento ao cliente ou em uma função similar será considerada uma vantagem. Se você é uma pessoa detalhista, com uma forte ética de trabalho e paixão por ajudar os outros, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e responder a perguntas sobre serviços postais.
- Processar correspondências e pacotes de forma eficiente.
- Manter registros precisos de transações e inventário.
- Gerenciar transações financeiras, incluindo vendas e troco.
- Garantir que a agência postal esteja limpa e organizada.
- Fornecer informações sobre tarifas e prazos de entrega.
- Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira profissional.
- Colaborar com colegas para melhorar a eficiência do serviço.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Conhecimento básico de informática.
- Capacidade de lidar com transações financeiras.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua abordagem para gerenciar múltiplas tarefas?
- Você tem experiência com transações financeiras?
- Como você garante a precisão em seu trabalho diário?
