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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Quarto de Hóspedes
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Quarto de Hóspedes dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe de hospitalidade. O candidato ideal será responsável por garantir que todos os quartos de hóspedes estejam limpos, organizados e bem mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Este papel é crucial para manter os padrões de qualidade e satisfação do cliente em nosso estabelecimento. O Atendente de Quarto de Hóspedes deve ser capaz de trabalhar de forma independente, mas também colaborar eficazmente com outros membros da equipe para garantir que todas as áreas do hotel estejam em perfeitas condições. As responsabilidades incluem a limpeza diária dos quartos, reposição de amenidades, verificação de equipamentos e mobiliário, e comunicação de quaisquer problemas de manutenção à equipe apropriada. O candidato ideal deve ter um forte senso de responsabilidade, atenção aos detalhes e a capacidade de gerenciar seu tempo de forma eficaz. Experiência anterior em um ambiente de hotelaria é desejável, mas não essencial, pois oferecemos treinamento completo. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um compromisso com a excelência, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpar e organizar os quartos de hóspedes diariamente.
- Repor amenidades e suprimentos conforme necessário.
- Verificar e relatar problemas de manutenção.
- Garantir que todos os equipamentos e mobiliário estejam em boas condições.
- Colaborar com a equipe para manter os padrões de limpeza.
- Responder a solicitações e necessidades dos hóspedes.
- Manter a confidencialidade e segurança dos hóspedes.
- Seguir todas as políticas e procedimentos de segurança.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em hotelaria é uma vantagem.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de trabalhar de forma independente.
- Boas habilidades de comunicação.
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz.
- Habilidade para levantar e mover objetos pesados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em limpeza ou hotelaria?
- Como você lida com situações em que há muitos quartos para limpar em pouco tempo?
- Pode descrever uma situação em que você superou as expectativas de um hóspede?
- Como você garante que todos os detalhes sejam atendidos ao limpar um quarto?
- Você está confortável trabalhando em um ambiente onde as prioridades podem mudar rapidamente?
