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Título

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Atendente de Quarto de Hóspedes

Descrição

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Estamos à procura de um Atendente de Quarto de Hóspedes dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe de hospitalidade. O candidato ideal será responsável por garantir que os quartos dos hóspedes estejam sempre limpos, organizados e bem abastecidos, proporcionando uma experiência confortável e agradável para todos os visitantes. As principais responsabilidades incluem a limpeza diária dos quartos, troca de roupas de cama e toalhas, reposição de amenidades e inspeção dos quartos para garantir que atendam aos padrões de qualidade do hotel. Além disso, o atendente deve relatar quaisquer problemas de manutenção à equipe apropriada e garantir que todos os protocolos de higiene e segurança sejam seguidos rigorosamente. O candidato ideal deve ter atenção aos detalhes, habilidades organizacionais e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Experiência anterior em hotelaria ou serviços de limpeza é uma vantagem, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento completo. Se você é uma pessoa proativa, comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a criar uma experiência memorável para nossos hóspedes!

Responsabilidades

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  • Limpar e organizar os quartos dos hóspedes diariamente.
  • Trocar roupas de cama, toalhas e repor amenidades.
  • Inspecionar os quartos para garantir que atendam aos padrões de qualidade.
  • Relatar problemas de manutenção à equipe responsável.
  • Seguir protocolos de higiene e segurança rigorosamente.
  • Atender solicitações especiais dos hóspedes relacionadas à limpeza e organização.
  • Manter carrinhos de limpeza abastecidos e organizados.
  • Colaborar com a equipe para garantir um ambiente acolhedor e confortável.

Requisitos

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  • Experiência anterior em hotelaria ou serviços de limpeza é uma vantagem.
  • Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Boa comunicação e atitude profissional.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
  • Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
  • Capacidade física para realizar tarefas de limpeza e movimentação de itens.
  • Conhecimento básico de produtos e equipamentos de limpeza.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência anterior em hotelaria ou serviços de limpeza?
  • Como você lida com tarefas repetitivas e exigentes fisicamente?
  • O que você faz para garantir que um quarto esteja impecável para um hóspede?
  • Como você reage a solicitações inesperadas de hóspedes?
  • Você já teve que lidar com um problema de manutenção em um quarto? Como procedeu?
  • Como você organiza seu tempo para garantir que todos os quartos sejam limpos dentro do prazo?
  • Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados?
  • O que você considera mais importante na experiência de um hóspede em um hotel?