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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Quarto de Hóspedes
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Quarto de Hóspedes dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe de hospitalidade. O candidato ideal será responsável por garantir que os quartos dos hóspedes estejam sempre limpos, organizados e bem abastecidos, proporcionando uma experiência confortável e agradável para todos os visitantes.
As principais responsabilidades incluem a limpeza diária dos quartos, troca de roupas de cama e toalhas, reposição de amenidades e inspeção dos quartos para garantir que atendam aos padrões de qualidade do hotel. Além disso, o atendente deve relatar quaisquer problemas de manutenção à equipe apropriada e garantir que todos os protocolos de higiene e segurança sejam seguidos rigorosamente.
O candidato ideal deve ter atenção aos detalhes, habilidades organizacionais e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Experiência anterior em hotelaria ou serviços de limpeza é uma vantagem, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento completo.
Se você é uma pessoa proativa, comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a criar uma experiência memorável para nossos hóspedes!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpar e organizar os quartos dos hóspedes diariamente.
- Trocar roupas de cama, toalhas e repor amenidades.
- Inspecionar os quartos para garantir que atendam aos padrões de qualidade.
- Relatar problemas de manutenção à equipe responsável.
- Seguir protocolos de higiene e segurança rigorosamente.
- Atender solicitações especiais dos hóspedes relacionadas à limpeza e organização.
- Manter carrinhos de limpeza abastecidos e organizados.
- Colaborar com a equipe para garantir um ambiente acolhedor e confortável.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em hotelaria ou serviços de limpeza é uma vantagem.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Boa comunicação e atitude profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
- Capacidade física para realizar tarefas de limpeza e movimentação de itens.
- Conhecimento básico de produtos e equipamentos de limpeza.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em hotelaria ou serviços de limpeza?
- Como você lida com tarefas repetitivas e exigentes fisicamente?
- O que você faz para garantir que um quarto esteja impecável para um hóspede?
- Como você reage a solicitações inesperadas de hóspedes?
- Você já teve que lidar com um problema de manutenção em um quarto? Como procedeu?
- Como você organiza seu tempo para garantir que todos os quartos sejam limpos dentro do prazo?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados?
- O que você considera mais importante na experiência de um hóspede em um hotel?