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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Quarto
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Quarto dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Este profissional desempenhará um papel essencial na garantia de uma experiência excepcional para os hóspedes, assegurando que os quartos estejam limpos, organizados e equipados com todas as comodidades necessárias. O Atendente de Quarto será responsável por atender solicitações dos hóspedes de maneira eficiente e cortês, além de colaborar com outros membros da equipe para manter os padrões de qualidade do estabelecimento. O candidato ideal deve ser proativo, ter atenção aos detalhes e demonstrar um forte compromisso com a satisfação do cliente. Este é um papel fundamental em qualquer ambiente de hospitalidade, pois contribui diretamente para a reputação e sucesso do local. Se você é apaixonado por oferecer um serviço de alta qualidade e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpar e organizar os quartos de acordo com os padrões estabelecidos.
- Repor itens de higiene pessoal e outras comodidades nos quartos.
- Responder prontamente às solicitações dos hóspedes.
- Relatar quaisquer problemas de manutenção ou danos nos quartos.
- Garantir que todas as áreas de trabalho sejam mantidas limpas e organizadas.
- Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes.
- Seguir os protocolos de segurança e higiene do estabelecimento.
- Manter um comportamento profissional e cortês em todas as interações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em funções similares é um diferencial.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.
- Conhecimento básico de normas de higiene e segurança.
- Capacidade física para realizar tarefas que exigem esforço moderado.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como Atendente de Quarto ou em funções similares?
- Como você lida com situações em que um hóspede faz uma solicitação urgente?
- Você está confortável em trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados?
- Pode descrever uma situação em que você superou as expectativas de um cliente?
- Como você garante que os padrões de limpeza e organização sejam mantidos consistentemente?
