Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Associado de Serviços ao Visitante
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Associado de Serviços ao Visitante dedicado e entusiasta para se juntar à nossa equipe. Este papel é crucial para garantir que todos os visitantes tenham uma experiência memorável e positiva. O candidato ideal será uma pessoa comunicativa, com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e uma paixão por ajudar os outros. Você será responsável por fornecer informações, resolver problemas e garantir que todas as necessidades dos visitantes sejam atendidas de maneira eficiente e amigável. Trabalhando em um ambiente dinâmico, você terá a oportunidade de interagir com pessoas de diferentes origens e culturas, tornando cada dia uma nova experiência. Se você é uma pessoa proativa, com atenção aos detalhes e gosta de trabalhar em equipe, esta posição é perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a criar experiências inesquecíveis para nossos visitantes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar os visitantes de maneira amigável.
- Fornecer informações precisas sobre as instalações e serviços.
- Resolver dúvidas e preocupações dos visitantes de forma eficiente.
- Manter um ambiente limpo e organizado na área de recepção.
- Apoiar a equipe em eventos e atividades especiais.
- Registrar feedback dos visitantes e sugerir melhorias.
- Gerenciar reservas e agendamentos conforme necessário.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do visitante.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de reservas.
- Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Atitude positiva e disposição para ajudar os outros.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana.
- Capacidade de trabalhar bem em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você superou as expectativas de um cliente?
- Como você lida com um visitante insatisfeito?
- Qual é a sua experiência em trabalhar com sistemas de reservas?
- Como você prioriza suas tarefas em um dia movimentado?
- Você tem experiência em trabalhar em ambientes multiculturais?
