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Título
Text copied to clipboard!Associado de Recepção
Descrição
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Estamos à procura de um Associado de Recepção dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente e suporte administrativo na recepção. Este papel é crucial para garantir que todos os visitantes e clientes recebam uma recepção calorosa e profissional. O Associado de Recepção será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, portanto, habilidades de comunicação excepcionais e uma atitude amigável são essenciais. Além disso, o candidato deve ser capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, gerenciar chamadas telefônicas e e-mails, e manter registros precisos. A capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe é fundamental, assim como a disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias e procedimentos. Se você é uma pessoa proativa, com atenção aos detalhes e paixão por oferecer um serviço de alta qualidade, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e direcionar visitantes e clientes.
- Atender e direcionar chamadas telefônicas.
- Gerenciar e-mails e correspondências.
- Manter registros e arquivos organizados.
- Apoiar a equipe administrativa com tarefas diárias.
- Garantir a limpeza e organização da área de recepção.
- Agendar reuniões e gerenciar calendários.
- Fornecer informações precisas e úteis aos clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de multitarefa e gerenciar prioridades.
- Conhecimento básico de informática e software de escritório.
- Atitude profissional e apresentação pessoal adequada.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Flexibilidade para lidar com situações imprevistas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente difícil?
- Como você prioriza suas tarefas em um dia agitado?
- Qual é a sua experiência com sistemas de telefonia e e-mail?
- Como você garante a precisão ao manter registros?
- Você já trabalhou em um ambiente de ritmo acelerado? Como foi?
