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Título
Text copied to clipboard!Personal Shopper
Descrição
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Estamos à procura de um Personal Shopper dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por oferecer uma experiência de compra personalizada e eficiente para nossos clientes, garantindo que suas necessidades e preferências sejam atendidas de maneira excepcional. O Personal Shopper deve possuir um profundo conhecimento dos produtos e serviços oferecidos, além de habilidades interpessoais para construir relacionamentos sólidos com os clientes. O objetivo principal é proporcionar uma experiência de compra sem estresse, economizando tempo e esforço para os clientes, enquanto promove a fidelidade à marca e aumenta as vendas.
O Personal Shopper trabalhará em estreita colaboração com os clientes para entender suas preferências, estilos e orçamentos, oferecendo recomendações personalizadas e orientações durante o processo de compra. Este papel exige um alto nível de organização, atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para resultados. Além disso, o Personal Shopper deve estar atualizado com as tendências do mercado e ter um bom senso de moda, estilo ou conhecimento específico do setor em que atua.
Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, tem um olhar atento para detalhes e gosta de trabalhar em um ambiente voltado para o cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a transformar a experiência de compra de nossos clientes em algo verdadeiramente especial.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes de forma personalizada, entendendo suas necessidades e preferências.
- Oferecer recomendações de produtos e serviços com base no perfil do cliente.
- Acompanhar os clientes durante o processo de compra, garantindo uma experiência agradável.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e tendências do mercado.
- Gerenciar pedidos, devoluções e trocas de forma eficiente.
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
- Atingir metas de vendas e fidelização de clientes.
- Fornecer feedback à equipe de vendas e gerência sobre as preferências dos clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento sobre produtos e tendências do setor.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
- Forte senso de organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Paixão por ajudar os outros e oferecer um excelente atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como Personal Shopper ou em atendimento ao cliente?
- Como você lida com clientes difíceis ou insatisfeitos?
- Pode nos dar um exemplo de como você ajudou um cliente a encontrar exatamente o que ele precisava?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências do mercado e produtos?
- Você está confortável trabalhando em um ambiente orientado para metas de vendas?
