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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Cafeteria
Descrição
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Estamos à procura de um Assistente de Cafeteria dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, preparar bebidas e alimentos, manter a limpeza e organização do ambiente e garantir uma experiência agradável para os clientes. Este papel exige habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
O Assistente de Cafeteria desempenha um papel essencial no funcionamento diário da cafeteria, garantindo que os clientes sejam atendidos com eficiência e cordialidade. Entre suas principais responsabilidades estão a preparação de cafés, chás e outras bebidas, bem como o auxílio na montagem de lanches e sobremesas. Além disso, o profissional deve estar atento às necessidades dos clientes, oferecendo sugestões e garantindo um serviço de alta qualidade.
Outro aspecto fundamental da função é a manutenção da limpeza e organização do espaço. O Assistente de Cafeteria deve garantir que as mesas, balcões e equipamentos estejam sempre higienizados e prontos para uso. Também é necessário repor estoques de insumos, como grãos de café, leite e outros ingredientes essenciais para o funcionamento da cafeteria.
A interação com os clientes é uma parte crucial do trabalho. O profissional deve ser cordial, educado e prestativo, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva. Além disso, deve ser capaz de lidar com situações desafiadoras, como reclamações ou pedidos especiais, sempre com profissionalismo e empatia.
Para ter sucesso nesta função, é importante possuir habilidades básicas de atendimento ao cliente, conhecimento sobre diferentes tipos de café e bebidas, além de capacidade de trabalhar sob pressão. Experiência prévia em cafeterias ou estabelecimentos similares é um diferencial, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento para os novos colaboradores.
Se você é uma pessoa dinâmica, gosta de interagir com o público e tem paixão por café, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer a melhor experiência para nossos clientes!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender os clientes de forma cordial e eficiente.
- Preparar cafés, chás e outras bebidas conforme o padrão da cafeteria.
- Auxiliar na montagem de lanches e sobremesas.
- Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho.
- Repor estoques de insumos e verificar a validade dos produtos.
- Operar a caixa registradora e processar pagamentos.
- Seguir normas de higiene e segurança alimentar.
- Colaborar com a equipe para garantir um atendimento ágil e de qualidade.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.
- Conhecimento básico sobre cafés e bebidas quentes.
- Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
- Boa comunicação e simpatia no atendimento ao público.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
- Capacidade de manter a organização e limpeza do ambiente.
- Pontualidade e comprometimento com o trabalho.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior trabalhando em cafeterias ou estabelecimentos similares?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual a sua bebida favorita de café e por quê?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis?
- Como você garante a organização e limpeza do seu ambiente de trabalho?
- O que você faria se um cliente fizesse um pedido especial fora do cardápio?
- Como você lida com momentos de grande movimento na cafeteria?
- Por que você quer trabalhar conosco?
