Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Assistente Bancário
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Assistente Bancário altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, conhecimento básico de produtos e serviços bancários e a capacidade de lidar com transações financeiras de forma eficiente e precisa. Como Assistente Bancário, você será responsável por fornecer suporte aos clientes, processar transações, auxiliar na resolução de problemas e garantir que todas as operações bancárias sejam conduzidas de acordo com as regulamentações e políticas da instituição.
Suas principais responsabilidades incluirão atender clientes no balcão ou por telefone, responder a perguntas sobre contas e serviços bancários, processar depósitos, saques e transferências, além de auxiliar na abertura e fechamento de contas. Você também será responsável por identificar oportunidades para oferecer produtos financeiros adicionais que possam beneficiar os clientes, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização.
Além disso, o Assistente Bancário deve manter registros precisos de todas as transações, garantir a conformidade com as normas bancárias e colaborar com outros membros da equipe para melhorar a eficiência operacional. A atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar sob pressão são essenciais para o sucesso nesta função.
Se você tem paixão por ajudar os clientes, habilidades organizacionais sólidas e deseja crescer no setor bancário, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica e inovadora que valoriza o desenvolvimento profissional e o excelente atendimento ao cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e fornecer suporte sobre produtos e serviços bancários.
- Processar transações financeiras, incluindo depósitos, saques e transferências.
- Auxiliar na abertura e fechamento de contas bancárias.
- Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas bancárias.
- Identificar oportunidades para oferecer produtos financeiros adicionais.
- Manter registros precisos de todas as transações realizadas.
- Resolver problemas e responder a dúvidas dos clientes.
- Colaborar com a equipe para melhorar a eficiência operacional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; graduação em áreas financeiras é um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou setor bancário.
- Conhecimento básico de produtos e serviços financeiros.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente excepcionais.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais sólidas.
- Conhecimento de regulamentações bancárias e conformidade.
- Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior no setor bancário ou financeiro?
- Como você lida com clientes insatisfeitos ou situações difíceis?
- Pode descrever um momento em que identificou uma oportunidade de venda cruzada?
- Quais medidas você tomaria para garantir a precisão das transações financeiras?
- Como você gerencia múltiplas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado?
- Você tem experiência com sistemas bancários ou softwares financeiros?
- Como você garantiria a conformidade com as regulamentações bancárias?
- O que o motiva a trabalhar no setor bancário?
