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Título

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Claims Analyst

Descrição

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Estamos à procura de um Analista de Sinistros altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por avaliar, investigar e processar sinistros de seguros, garantindo que todas as reivindicações sejam tratadas de forma justa, eficiente e em conformidade com as políticas da empresa e regulamentações do setor. O Analista de Sinistros desempenha um papel crucial na manutenção da confiança dos clientes e na proteção dos interesses financeiros da empresa. O candidato ideal terá habilidades analíticas excepcionais, uma forte capacidade de comunicação e um profundo entendimento dos processos de seguros. Ele será responsável por revisar documentos, entrevistar partes envolvidas, colaborar com outros departamentos e tomar decisões informadas sobre a aprovação ou rejeição de sinistros. Além disso, o Analista de Sinistros deve ser capaz de lidar com situações sensíveis e, muitas vezes, emocionalmente carregadas, com empatia e profissionalismo. As principais responsabilidades incluem a análise detalhada de documentos relacionados a sinistros, como relatórios de incidentes, registros médicos e estimativas de danos. O profissional também será responsável por identificar possíveis fraudes, negociar acordos e fornecer relatórios detalhados à gerência. Este papel exige um alto nível de organização, atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir prazos rigorosos. Se você é apaixonado por resolver problemas, tem um forte senso de justiça e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em um setor em constante evolução, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e contribua para a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de sinistros.

Responsabilidades

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  • Analisar e processar sinistros de seguros de forma eficiente e precisa.
  • Investigar reivindicações para determinar a validade e a extensão da cobertura.
  • Revisar documentos, como relatórios de incidentes e registros médicos.
  • Identificar e relatar possíveis casos de fraude.
  • Negociar acordos com clientes e outras partes envolvidas.
  • Manter registros detalhados e precisos de todos os casos.
  • Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas.
  • Fornecer relatórios regulares à gerência sobre o status dos sinistros.

Requisitos

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  • Graduação em Administração, Direito, Seguros ou área relacionada.
  • Experiência prévia em análise de sinistros ou setor de seguros.
  • Habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de lidar com situações sensíveis com empatia e profissionalismo.
  • Conhecimento das regulamentações do setor de seguros.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Proficiente em ferramentas de software de gestão de sinistros.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em análise de sinistros?
  • Como você lida com situações emocionalmente desafiadoras no trabalho?
  • Você já identificou um caso de fraude? Como lidou com isso?
  • Quais ferramentas ou softwares você utilizou para gerenciar sinistros?
  • Como você garante a conformidade com as regulamentações do setor?
  • Pode nos dar um exemplo de como resolveu um caso complexo de sinistro?
  • Como você prioriza tarefas quando há múltiplos prazos a cumprir?
  • Qual é a sua abordagem para negociar acordos com clientes?