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Título
Text copied to clipboard!Analista de Processos de TI
Descrição
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Estamos à procura de um Analista de Processos de TI altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por analisar, mapear e otimizar processos relacionados à tecnologia da informação, garantindo eficiência, conformidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. O candidato ideal terá experiência em modelagem de processos, metodologias ágeis e ferramentas de automação, além de uma forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
O Analista de Processos de TI trabalhará em estreita colaboração com diversas equipes, incluindo desenvolvimento de software, infraestrutura, segurança da informação e gestão de projetos. Ele será responsável por identificar gargalos, propor melhorias e implementar soluções que aumentem a produtividade e reduzam custos operacionais. Além disso, deverá garantir que os processos estejam alinhados com as melhores práticas do setor e com as normas regulatórias aplicáveis.
As principais responsabilidades incluem a documentação e análise de processos existentes, a identificação de oportunidades de automação e a implementação de metodologias para otimizar fluxos de trabalho. O profissional também será responsável por treinar equipes sobre novos processos e garantir a adoção eficaz das mudanças implementadas.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir habilidades avançadas em análise de dados, comunicação e gestão de mudanças. Experiência com frameworks como ITIL, COBIT e BPMN será considerada um diferencial. Além disso, espera-se que o profissional tenha um perfil proativo, com capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Se você é apaixonado por tecnologia e otimização de processos e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, esta é a oportunidade ideal para você!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar e mapear processos de TI para identificar oportunidades de melhoria.
- Desenvolver e implementar soluções para otimizar fluxos de trabalho.
- Garantir a conformidade dos processos com normas e melhores práticas do setor.
- Colaborar com equipes multidisciplinares para alinhar processos com objetivos estratégicos.
- Documentar processos e criar manuais para garantir a padronização.
- Monitorar indicadores de desempenho e propor ajustes conforme necessário.
- Treinar equipes sobre novos processos e ferramentas implementadas.
- Apoiar a automação de processos para aumentar a eficiência operacional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com modelagem e otimização de processos de TI.
- Conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT e BPMN.
- Habilidade analítica para identificar e resolver problemas complexos.
- Experiência com ferramentas de automação de processos.
- Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban.
- Experiência com análise de dados e indicadores de desempenho.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever um projeto em que você otimizou um processo de TI?
- Quais ferramentas você já utilizou para modelagem de processos?
- Como você lida com resistência a mudanças em processos organizacionais?
- Você tem experiência com automação de processos? Pode dar um exemplo?
- Como você garante que os processos estejam alinhados com as melhores práticas do setor?
- Quais métricas você utiliza para avaliar a eficiência de um processo?
- Como você prioriza melhorias em processos de TI?
- Você já trabalhou com metodologias ágeis? Como foi sua experiência?