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Título
Text copied to clipboard!Analista de Dados de CRM
Descrição
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Estamos à procura de um Analista de Dados de CRM altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por analisar e interpretar dados de CRM para ajudar a empresa a tomar decisões informadas e otimizar suas estratégias de negócios. Este papel é crucial para garantir que as operações de CRM sejam eficientes e eficazes, proporcionando insights valiosos que impulsionam o crescimento e a retenção de clientes. O Analista de Dados de CRM trabalhará em estreita colaboração com equipes de marketing, vendas e TI para desenvolver relatórios e dashboards que facilitem a compreensão dos dados e apoiem a tomada de decisões estratégicas. Além disso, o candidato deve ser capaz de identificar tendências e padrões nos dados, sugerindo melhorias e novas abordagens para maximizar o valor dos dados de CRM. Espera-se que o candidato tenha fortes habilidades analíticas, atenção aos detalhes e a capacidade de comunicar insights complexos de maneira clara e concisa. Se você é apaixonado por dados e tem experiência em análise de CRM, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar dados de CRM para identificar tendências e padrões.
- Desenvolver relatórios e dashboards para equipes de vendas e marketing.
- Colaborar com equipes internas para otimizar estratégias de CRM.
- Fornecer insights acionáveis para melhorar a retenção de clientes.
- Garantir a integridade e precisão dos dados de CRM.
- Sugerir melhorias nos processos de coleta e análise de dados.
- Apoiar a implementação de novas ferramentas de CRM.
- Monitorar o desempenho das campanhas de CRM.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Analista de Dados de CRM.
- Fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
- Conhecimento de ferramentas de análise de dados e CRM.
- Capacidade de comunicar insights complexos de forma clara.
- Experiência em trabalhar com equipes de vendas e marketing.
- Habilidade em SQL e outras linguagens de programação de dados.
- Bacharelado em Estatística, Matemática, TI ou área relacionada.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma vez em que você usou dados de CRM para melhorar uma campanha?
- Quais ferramentas de análise de dados você prefere e por quê?
- Como você garante a precisão dos dados em seus relatórios?
- Pode nos dar um exemplo de como você lidou com dados inconsistentes?
- Como você prioriza suas tarefas quando trabalha em vários projetos?
