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Título
Text copied to clipboard!Agente de Viagens
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Viagens dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens, garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente considerado para proporcionar uma experiência de viagem inesquecível. Este papel exige um profundo conhecimento dos destinos turísticos, habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e a capacidade de lidar com situações imprevistas de forma eficaz. O Agente de Viagens deve ser capaz de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, mantendo um alto nível de precisão e atenção aos detalhes. Além disso, o candidato deve estar atualizado com as tendências do setor de turismo e ser capaz de oferecer conselhos e recomendações personalizadas para atender às necessidades e preferências dos clientes. A capacidade de negociar tarifas e pacotes de viagem vantajosos, bem como a proficiência em sistemas de reservas e tecnologia relacionada, são essenciais para o sucesso nesta função. Se você é apaixonado por viagens e tem um histórico comprovado de excelência em atendimento ao cliente, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e organizar itinerários de viagem personalizados.
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos turísticos.
- Negociar tarifas e pacotes de viagem com fornecedores.
- Gerenciar reservas e alterações de última hora.
- Manter-se atualizado com as tendências do setor de turismo.
- Oferecer suporte ao cliente antes, durante e após a viagem.
- Resolver problemas e lidar com situações imprevistas.
- Colaborar com outros agentes e parceiros de viagem.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Agente de Viagens.
- Conhecimento profundo de destinos turísticos populares.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Proficiente em sistemas de reservas e tecnologia relacionada.
- Habilidade para negociar tarifas e pacotes de viagem.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são os destinos turísticos mais populares que você já organizou?
- Como você lida com situações imprevistas durante uma viagem?
- Pode descrever uma experiência em que superou as expectativas de um cliente?
- Quais sistemas de reservas você está familiarizado?
- Como você se mantém atualizado com as tendências do setor de turismo?