Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Agente de Portão
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Agente de Portão dedicado e eficiente para se juntar à nossa equipe em um ambiente de aeroporto dinâmico. O candidato ideal será responsável por garantir que o processo de embarque e desembarque dos passageiros ocorra de maneira tranquila e eficiente. Isso inclui verificar documentos de viagem, coordenar com a equipe de solo e garantir que todas as normas de segurança sejam seguidas. O Agente de Portão também deve ser capaz de lidar com situações de estresse e resolver problemas rapidamente, mantendo sempre um alto nível de atendimento ao cliente. Além disso, o candidato deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um ambiente de aeroporto é desejável, mas não essencial, pois oferecemos treinamento completo. Se você é uma pessoa organizada, com atenção aos detalhes e paixão por ajudar os outros, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o processo de embarque e desembarque de passageiros.
- Verificar documentos de viagem e bilhetes.
- Coordenar com a equipe de solo para garantir operações suaves.
- Fornecer informações e assistência aos passageiros.
- Resolver problemas e lidar com situações de estresse.
- Garantir que todas as normas de segurança sejam seguidas.
- Manter um alto nível de atendimento ao cliente.
- Trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Atenção aos detalhes.
- Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Habilidade para resolver problemas rapidamente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento básico de informática.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com um passageiro insatisfeito?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema rapidamente.
- Qual é a sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Você está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você garante que todas as normas de segurança sejam seguidas?
