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Título
Text copied to clipboard!Agendador Médico
Descrição
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Estamos à procura de um Agendador Médico altamente organizado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coordenar e agendar consultas médicas, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e otimizando o tempo dos profissionais de saúde. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
As principais responsabilidades incluem atender chamadas e mensagens de pacientes, agendar e confirmar compromissos, gerenciar cancelamentos e reagendamentos, além de manter registros precisos no sistema de agendamento. Além disso, o Agendador Médico deve colaborar com médicos, enfermeiros e outros profissionais da área para garantir que os horários sejam organizados de maneira eficiente.
O candidato deve ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em um ambiente de saúde. Conhecimento em sistemas de agendamento eletrônico e prontuários médicos eletrônicos será considerado um diferencial. Além disso, é essencial possuir habilidades interpessoais para lidar com pacientes de maneira cortês e profissional.
Se você é uma pessoa organizada, proativa e gosta de trabalhar com atendimento ao público, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade aos nossos pacientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Agendar e confirmar consultas médicas para pacientes.
- Gerenciar cancelamentos e reagendamentos de compromissos.
- Atender chamadas e responder mensagens de pacientes.
- Manter registros precisos no sistema de agendamento.
- Coordenar horários com médicos e outros profissionais de saúde.
- Garantir que os pacientes recebam lembretes de suas consultas.
- Fornecer informações básicas sobre serviços médicos e horários disponíveis.
- Resolver dúvidas e problemas relacionados ao agendamento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas.
- Conhecimento em sistemas de agendamento eletrônico.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Habilidade para lidar com pacientes de maneira cortês e profissional.
- Conhecimento básico de terminologia médica será um diferencial.
- Ensino médio completo; formação em áreas administrativas ou de saúde é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em agendamento de consultas médicas?
- Como você lida com situações em que há conflitos de horários?
- Quais sistemas de agendamento eletrônico você já utilizou?
- Como você garante um atendimento cortês e eficiente aos pacientes?
- Você já trabalhou em um ambiente de saúde antes?
- Como você lida com pacientes insatisfeitos ou estressados?
- Qual é a sua experiência com multitarefas em um ambiente dinâmico?
- Você tem conhecimento básico de terminologia médica?