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Título

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Agendador Médico

Descrição

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Estamos à procura de um Agendador Médico altamente organizado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coordenar e agendar consultas médicas, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e otimizando o tempo dos profissionais de saúde. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico. As principais responsabilidades incluem atender chamadas e mensagens de pacientes, agendar e confirmar compromissos, gerenciar cancelamentos e reagendamentos, além de manter registros precisos no sistema de agendamento. Além disso, o Agendador Médico deve colaborar com médicos, enfermeiros e outros profissionais da área para garantir que os horários sejam organizados de maneira eficiente. O candidato deve ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em um ambiente de saúde. Conhecimento em sistemas de agendamento eletrônico e prontuários médicos eletrônicos será considerado um diferencial. Além disso, é essencial possuir habilidades interpessoais para lidar com pacientes de maneira cortês e profissional. Se você é uma pessoa organizada, proativa e gosta de trabalhar com atendimento ao público, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade aos nossos pacientes.

Responsabilidades

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  • Agendar e confirmar consultas médicas para pacientes.
  • Gerenciar cancelamentos e reagendamentos de compromissos.
  • Atender chamadas e responder mensagens de pacientes.
  • Manter registros precisos no sistema de agendamento.
  • Coordenar horários com médicos e outros profissionais de saúde.
  • Garantir que os pacientes recebam lembretes de suas consultas.
  • Fornecer informações básicas sobre serviços médicos e horários disponíveis.
  • Resolver dúvidas e problemas relacionados ao agendamento.

Requisitos

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  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas.
  • Conhecimento em sistemas de agendamento eletrônico.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
  • Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
  • Habilidade para lidar com pacientes de maneira cortês e profissional.
  • Conhecimento básico de terminologia médica será um diferencial.
  • Ensino médio completo; formação em áreas administrativas ou de saúde é um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência anterior em agendamento de consultas médicas?
  • Como você lida com situações em que há conflitos de horários?
  • Quais sistemas de agendamento eletrônico você já utilizou?
  • Como você garante um atendimento cortês e eficiente aos pacientes?
  • Você já trabalhou em um ambiente de saúde antes?
  • Como você lida com pacientes insatisfeitos ou estressados?
  • Qual é a sua experiência com multitarefas em um ambiente dinâmico?
  • Você tem conhecimento básico de terminologia médica?