Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Zdalny Przedstawiciel Obsługi Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Zdalnego Przedstawiciela Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. W tej roli będziesz odpowiedzialny za odpowiadanie na zapytania klientów, rozwiązywanie problemów i zapewnianie, że każdy klient ma pozytywne doświadczenia z naszą firmą. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, cierpliwy i zorientowany na klienta. Będziesz pracować zdalnie, co daje elastyczność w zarządzaniu swoim czasem, ale wymaga również samodyscypliny i umiejętności pracy w niezależnym środowisku. Twoje codzienne zadania będą obejmować obsługę zapytań telefonicznych, e-mailowych oraz czatów, a także współpracę z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą, która lubi pomagać innym i potrafi efektywnie zarządzać czasem, ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, e-mail i czat.
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i efektywny.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi.
- Aktualizowanie bazy danych klientów.
- Przestrzeganie procedur i polityk firmy.
- Raportowanie problemów i sugestii dotyczących poprawy obsługi.
- Udział w szkoleniach i spotkaniach zespołowych.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewne.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole i samodzielnie.
- Znajomość narzędzi do obsługi klienta.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i empatia.
- Dostęp do stabilnego połączenia internetowego.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy zdalnej?
- Jakie narzędzia do obsługi klienta znasz?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tej roli?
