Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Zastępca Kierownika Hotelu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego i zmotywowanego Zastępcy Kierownika Hotelu, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w codziennym zarządzaniu obiektem. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wspieranie kierownika hotelu w nadzorowaniu operacji, zarządzaniu personelem oraz zapewnianiu najwyższej jakości obsługi gości. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży hotelarskiej, umiejętności organizacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
Do głównych obowiązków Zastępcy Kierownika Hotelu należy koordynowanie pracy zespołu, monitorowanie jakości usług oraz dbanie o satysfakcję gości. Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za rozwiązywanie problemów operacyjnych, zarządzanie rezerwacjami oraz współpracę z innymi działami hotelu. Ważnym aspektem pracy jest także kontrola kosztów operacyjnych oraz wdrażanie strategii mających na celu zwiększenie efektywności działania hotelu.
Kandydat powinien posiadać umiejętności przywódcze, zdolność do podejmowania decyzji oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. Znajomość systemów rezerwacyjnych oraz doświadczenie w zarządzaniu personelem będą dodatkowymi atutami. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku.
Jeśli jesteś osobą ambitną, zorientowaną na klienta i gotową na nowe wyzwania, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Zastępcy Kierownika Hotelu.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Wspieranie kierownika hotelu w codziennym zarządzaniu operacjami.
- Nadzorowanie pracy personelu i zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości.
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych i reagowanie na potrzeby gości.
- Zarządzanie rezerwacjami i współpraca z innymi działami hotelu.
- Monitorowanie kosztów operacyjnych i wdrażanie strategii oszczędnościowych.
- Szkolenie i motywowanie zespołu pracowników.
- Zapewnienie zgodności z przepisami i standardami hotelowymi.
- Analizowanie opinii gości i wdrażanie działań poprawiających jakość usług.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży hotelarskiej na stanowisku kierowniczym lub podobnym.
- Umiejętności organizacyjne i zdolność do zarządzania zespołem.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku i podejmowania szybkich decyzji.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Umiejętność analizy kosztów i optymalizacji procesów operacyjnych.
- Zorientowanie na klienta i dbałość o wysoką jakość usług.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu hotelem lub podobnym obiektem?
- Jakie strategie stosujesz, aby zapewnić wysoką jakość obsługi gości?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami i skargami klientów?
- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i motywowaniu pracowników?
- Jakie narzędzia i systemy rezerwacyjne znasz i potrafisz obsługiwać?
- Jakie działania podejmujesz, aby zoptymalizować koszty operacyjne hotelu?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją i w dynamicznym środowisku?
