Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Technik Wsparcia IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Technika Wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników oraz utrzymanie infrastruktury IT. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym punktem kontaktu dla pracowników firmy w zakresie problemów technicznych, konfiguracji sprzętu i oprogramowania oraz zarządzania systemami IT.
Technik Wsparcia IT będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z komputerami, sieciami, drukarkami oraz innymi urządzeniami peryferyjnymi. Będzie również współpracować z zespołem IT w celu wdrażania nowych technologii oraz optymalizacji istniejących systemów.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego, umiejętność analitycznego myślenia oraz zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów. Ważne są także umiejętności komunikacyjne, ponieważ Technik Wsparcia IT będzie współpracować z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej.
Do głównych obowiązków należeć będzie instalacja, konfiguracja i konserwacja sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, zarządzanie kontami użytkowników, monitorowanie systemów IT oraz zapewnienie bezpieczeństwa danych. Technik Wsparcia IT będzie również odpowiedzialny za dokumentowanie zgłoszeń i rozwiązań problemów w systemie helpdesk.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym środowisku technologicznym. Jeśli jesteś osobą, która lubi rozwiązywać problemy techniczne i pomagać innym, ta rola jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników.
- Instalacja, konfiguracja i konserwacja sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
- Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w systemach IT.
- Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury sieciowej oraz serwerowej.
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych i systemów IT.
- Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu i oprogramowania.
- Dokumentowanie zgłoszeń i rozwiązań problemów w systemie helpdesk.
- Współpraca z innymi działami IT w celu optymalizacji systemów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego IT.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux.
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i protokołów.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
- Dobre umiejętności komunikacyjne i zdolność do pracy z użytkownikami.
- Znajomość narzędzi do zarządzania systemami IT i helpdesk.
- Zdolność do pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów w krótkim czasie.
- Chęć do nauki i rozwijania umiejętności technicznych.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego IT?
- Jakie narzędzia i technologie IT znasz i stosujesz w pracy?
- Jak radzisz sobie z użytkownikami, którzy mają ograniczoną wiedzę techniczną?
- Czy miałeś do czynienia z zarządzaniem kontami użytkowników w systemach IT?
- Jakie kroki podejmujesz, aby zapewnić bezpieczeństwo danych w systemach IT?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami helpdesk?
- Jakie było najtrudniejsze wyzwanie techniczne, z którym się spotkałeś, i jak je rozwiązałeś?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego w obszarze IT?
