Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Technik Posprzedażowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Technika Serwisu Posprzedażowego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi technicznej klientom po dokonaniu zakupu. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w budowaniu długofalowych relacji z klientami poprzez skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych, przeprowadzanie napraw oraz udzielanie wsparcia w zakresie użytkowania produktów.
Technik Serwisu Posprzedażowego będzie współpracować z działem sprzedaży, magazynem oraz zespołem inżynierów, aby zapewnić klientom kompleksową obsługę. Do jego zadań będzie należało diagnozowanie usterek, wykonywanie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, instalacja i konfiguracja urządzeń, a także prowadzenie dokumentacji serwisowej. Kandydat powinien posiadać umiejętności techniczne, zdolność analitycznego myślenia oraz wysoką kulturę osobistą w kontaktach z klientami.
Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w pracy serwisowej, znajomością elektroniki lub mechaniki, potrafiąca pracować samodzielnie oraz w zespole. Wymagana jest również gotowość do wyjazdów służbowych oraz elastyczność w działaniu. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia techniczne oraz pracę w dynamicznym środowisku.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, lubisz rozwiązywać problemy techniczne i chcesz rozwijać się w branży serwisowej, ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i naprawa usterek technicznych produktów
- Wykonywanie przeglądów i konserwacji urządzeń
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej i raportowanie usterek
- Wsparcie techniczne dla klientów po zakupie
- Instalacja i konfiguracja urządzeń u klienta
- Współpraca z działem sprzedaży i magazynem
- Szkolenie klientów z obsługi produktów
- Zgłaszanie powtarzających się problemów do działu technicznego
- Udział w szkoleniach technicznych i produktowych
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy podczas kontaktu z klientem
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie techniczne (elektronika, mechanika, automatyka lub pokrewne)
- Doświadczenie w pracy serwisowej lub technicznej
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- Prawo jazdy kat. B
- Gotowość do podróży służbowych
- Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
- Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Zdolność do pracy pod presją czasu
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy serwisowej?
- Czy posiadasz wykształcenie techniczne? Jakie?
- Czy jesteś gotowy do częstych podróży służbowych?
- Jak radzisz sobie z diagnozowaniem usterek technicznych?
- Czy posiadasz prawo jazdy kat. B?
- Jakie znasz narzędzia diagnostyczne lub serwisowe?
- Czy miałeś kontakt z klientem w poprzednich miejscach pracy?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy znasz język angielski na poziomie komunikatywnym?
- Jakie są Twoje mocne strony jako technik serwisu?
