Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. wsparcia podróży
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. wsparcia podróży, który dołączy do naszego zespołu i pomoże naszym klientom w organizacji ich podróży służbowych i prywatnych. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rezerwację biletów lotniczych, hoteli, transportu oraz doradztwo w zakresie najlepszych opcji podróży. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być dobrze zorganizowany i mieć doświadczenie w branży turystycznej lub obsłudze klienta.
Do głównych obowiązków należeć będzie analiza potrzeb klientów, proponowanie optymalnych rozwiązań podróżnych oraz zapewnienie wsparcia w przypadku zmian lub problemów podczas podróży. Specjalista ds. wsparcia podróży będzie również odpowiedzialny za monitorowanie trendów w branży turystycznej, negocjowanie warunków z dostawcami usług oraz dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta.
Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, lubisz pracę w zespole i masz pasję do podróży, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Rezerwacja biletów lotniczych, hoteli i transportu dla klientów.
- Doradztwo w zakresie najlepszych opcji podróży zgodnie z budżetem i preferencjami klienta.
- Monitorowanie zmian w rezerwacjach i informowanie klientów o ewentualnych modyfikacjach.
- Zapewnienie wsparcia w przypadku problemów podczas podróży.
- Negocjowanie warunków współpracy z dostawcami usług turystycznych.
- Śledzenie trendów w branży turystycznej i proponowanie nowych rozwiązań.
- Zarządzanie dokumentacją podróżną i zapewnienie zgodności z przepisami.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży turystycznej lub obsłudze klienta.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i narzędzi do planowania podróży.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Zdolność do pracy w zespole oraz samodzielnego podejmowania decyzji.
- Dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Znajomość przepisów dotyczących podróży międzynarodowych będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w organizacji podróży?
- Jak radzisz sobie z nagłymi zmianami w planach podróży klientów?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie strategie stosujesz, aby zapewnić klientom najlepsze opcje podróży?
- Jakie były największe wyzwania, z jakimi spotkałeś się w tej branży?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w negocjowaniu warunków z dostawcami usług turystycznych?
- Jakie narzędzia i technologie wykorzystujesz do organizacji podróży?
