Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych aplikacji. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętność rozwiązywania problemów, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w zespole. W tej roli będziesz odpowiedzialny za analizowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, współpracę z zespołami deweloperskimi w celu identyfikacji i naprawy błędów oraz zapewnienie, że aplikacje działają zgodnie z oczekiwaniami. Będziesz również odpowiedzialny za dokumentowanie procesów i procedur oraz szkolenie użytkowników końcowych w zakresie korzystania z aplikacji. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi pracować pod presją i ma doświadczenie w pracy z różnymi systemami operacyjnymi i bazami danych, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji.
- Analizowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników.
- Współpraca z zespołami deweloperskimi w celu identyfikacji i naprawy błędów.
- Dokumentowanie procesów i procedur.
- Szkolenie użytkowników końcowych w zakresie korzystania z aplikacji.
- Monitorowanie wydajności aplikacji i zgłaszanie problemów.
- Tworzenie raportów dotyczących zgłaszanych problemów i ich rozwiązań.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat nowych technologii i aktualizacji oprogramowania.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość różnych systemów operacyjnych i baz danych.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność pracy pod presją.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Mile widziane certyfikaty związane z IT.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z aplikacjami?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów technicznych?
- Czy masz doświadczenie w pracy z zespołami deweloperskimi?
- Jakie systemy operacyjne i bazy danych znasz?
- Jakie są Twoje umiejętności komunikacyjne?