Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Przyjęć
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Specjalisty ds. Przyjęć, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie procesem przyjęć oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta. W tej roli będziesz kluczowym punktem kontaktu dla naszych klientów, dbając o ich pozytywne doświadczenia od momentu pierwszego kontaktu aż po zakończenie procesu przyjęcia. Twoje zadania będą obejmować zarówno administracyjne, jak i interpersonalne aspekty pracy, co wymaga doskonałych umiejętności organizacyjnych, komunikacyjnych oraz zdolności do pracy w dynamicznym środowisku.
Jako Specjalista ds. Przyjęć będziesz odpowiedzialny za przyjmowanie i rejestrowanie klientów, udzielanie informacji na temat naszych usług, a także współpracę z innymi działami w celu zapewnienia płynności procesów. Idealny kandydat to osoba zorientowana na klienta, która potrafi efektywnie zarządzać czasem i priorytetami, a także wykazuje się empatią i profesjonalizmem w kontaktach z ludźmi.
Jeśli jesteś osobą, która lubi pracę z ludźmi, potrafi rozwiązywać problemy i chce rozwijać się w dynamicznym środowisku, ta rola jest dla Ciebie. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Dołącz do nas i pomóż nam tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych klientów!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i rejestrowanie klientów w systemie.
- Udzielanie informacji na temat oferowanych usług.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Współpraca z innymi działami w celu koordynacji procesów.
- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania klientów.
- Zarządzanie dokumentacją i danymi klientów.
- Monitorowanie i raportowanie postępów w procesie przyjęć.
- Zapewnienie zgodności z procedurami i standardami firmy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami.
- Znajomość narzędzi biurowych i systemów CRM.
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami w pracy?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jakie są Twoje metody zarządzania czasem i priorytetami?
- Czy możesz podać przykład sytuacji, w której rozwiązałeś problem klienta?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej roli?
- Czy masz doświadczenie w pracy w dynamicznym środowisku?
- Jakie są Twoje mocne strony w kontaktach z ludźmi?
