Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. posprzedaży
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Specjalisty ds. posprzedaży, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta po dokonaniu zakupu. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętności komunikacyjne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w pracy z klientami. Twoim głównym zadaniem będzie utrzymanie pozytywnych relacji z klientami, odpowiadanie na ich pytania oraz rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z produktami lub usługami. Będziesz również odpowiedzialny za analizowanie opinii klientów i proponowanie ulepszeń w procesach posprzedażowych. W tej roli ważne jest, abyś potrafił pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole, a także był zorientowany na szczegóły i wyniki. Jeśli jesteś osobą, która lubi pomagać innym i dąży do doskonałości w obsłudze klienta, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów klientów.
- Analizowanie opinii klientów i proponowanie ulepszeń.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
- Monitorowanie i raportowanie wyników posprzedażowych.
- Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji posprzedażowej.
- Organizowanie szkoleń dla klientów dotyczących produktów.
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla klientów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole i samodzielnie.
- Znajomość narzędzi CRM.
- Zorientowanie na szczegóły i wyniki.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z narzędziami CRM?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tej roli?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie komunikacji?
