Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Edukacji Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Edukacji Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w rozwijaniu oraz wdrażaniu strategii edukacyjnych dla naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za tworzenie i prowadzenie programów szkoleniowych, które pomogą klientom lepiej zrozumieć nasze produkty i usługi. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorientowany na klienta oraz mieć doświadczenie w tworzeniu materiałów edukacyjnych. Specjalista ds. Edukacji Klienta będzie również współpracować z innymi działami, aby zapewnić spójność i efektywność przekazywanych informacji. Kluczowe będzie również monitorowanie i ocena skuteczności programów edukacyjnych oraz wprowadzanie niezbędnych usprawnień. Jeśli jesteś osobą kreatywną, z pasją do nauczania i chcesz mieć realny wpływ na doświadczenia klientów, to ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Tworzenie i prowadzenie programów szkoleniowych dla klientów.
- Opracowywanie materiałów edukacyjnych i zasobów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójności informacji.
- Monitorowanie i ocena skuteczności programów edukacyjnych.
- Dostosowywanie programów edukacyjnych do potrzeb klientów.
- Prowadzenie szkoleń online i stacjonarnych.
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie korzystania z produktów.
- Analiza opinii klientów i wprowadzanie usprawnień.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w edukacji lub szkoleniach.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność pracy zespołowej.
- Znajomość narzędzi do tworzenia materiałów edukacyjnych.
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków.
- Kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Doświadczenie w pracy z klientami będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w tworzeniu programów edukacyjnych?
- Jakie narzędzia wykorzystujesz do tworzenia materiałów szkoleniowych?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie metody stosujesz, aby ocenić skuteczność szkoleń?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś dostosować szkolenie do specyficznych potrzeb klienta.
