Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista hotelowy
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Recepcjonisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu i zapewni wyjątkową obsługę gości. Idealny kandydat będzie osobą komunikatywną, zorganizowaną i zorientowaną na klienta, z umiejętnością rozwiązywania problemów i radzenia sobie w sytuacjach stresowych. Recepcjonista hotelowy jest pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, dlatego ważne jest, aby prezentować profesjonalizm i gościnność. Do obowiązków należeć będzie przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości, udzielanie informacji o hotelu i okolicy, a także rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić podczas pobytu gości. Kandydat powinien być gotowy do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie rezerwacji i zarządzanie nimi.
- Meldowanie i wymeldowywanie gości.
- Udzielanie informacji o hotelu i okolicy.
- Rozwiązywanie problemów gości.
- Obsługa telefoniczna i mailowa.
- Zarządzanie płatnościami i fakturami.
- Współpraca z innymi działami hotelu.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych.
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Elastyczność i gotowość do pracy zmianowej.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Dobra organizacja pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie znasz języki obce?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie są Twoje mocne strony w obsłudze klienta?
- Jakie są Twoje cele zawodowe na najbliższe lata?
