Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Przedstawiciel obsługi klienta ds. roszczeń z tytułu niepełnosprawności
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Przedstawiciela obsługi klienta ds. roszczeń z tytułu niepełnosprawności, który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia klientom, którzy składają roszczenia związane z niepełnosprawnością. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, empatię oraz zdolność do rozwiązywania problemów. Będzie odpowiedzialny za analizowanie dokumentacji, udzielanie informacji na temat procesu roszczeń oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta. Praca wymaga również znajomości przepisów prawnych dotyczących niepełnosprawności oraz umiejętności pracy w zespole. Kandydat powinien być zorientowany na klienta i potrafić efektywnie zarządzać swoim czasem. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analizowanie dokumentacji roszczeń z tytułu niepełnosprawności.
- Udzielanie informacji klientom na temat procesu roszczeń.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Monitorowanie postępów w realizacji roszczeń.
- Przygotowywanie raportów dotyczących roszczeń.
- Udział w szkoleniach i warsztatach.
- Aktualizowanie wiedzy na temat przepisów prawnych.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Znajomość przepisów dotyczących niepełnosprawności.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do rozwiązywania problemów.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność zarządzania czasem.
- Znajomość narzędzi biurowych.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z roszczeniami?
- Jakie znasz przepisy dotyczące niepełnosprawności?
- Jakie są Twoje umiejętności komunikacyjne?
- Jakie narzędzia biurowe potrafisz obsługiwać?
- Jak zarządzasz swoim czasem?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
