Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Przedstawiciel Obsługi Klienta ds. Roszczeń Inwalidzkich
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta ds. Roszczeń Inwalidzkich, który dołączy do naszego zespołu i będzie wspierał klientów w procesie składania roszczeń inwalidzkich. Idealny kandydat będzie posiadał doskonałe umiejętności komunikacyjne, empatię oraz zdolność do rozwiązywania problemów. W tej roli będziesz odpowiedzialny za udzielanie informacji na temat procedur składania roszczeń, odpowiadanie na pytania klientów oraz zapewnianie, że wszystkie dokumenty są kompletne i dokładne. Będziesz również współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynny przebieg procesu roszczeń. Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu wysokiego poziomu satysfakcji klienta oraz w budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi pracować w dynamicznym środowisku, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie informacji na temat procedur składania roszczeń.
- Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące roszczeń.
- Zapewnienie, że wszystkie dokumenty są kompletne i dokładne.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynnego przebiegu procesu roszczeń.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami.
- Rozwiązywanie problemów związanych z roszczeniami.
- Monitorowanie statusu roszczeń i informowanie klientów o postępach.
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Empatia i umiejętność słuchania.
- Zdolność do rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
- Znajomość procedur związanych z roszczeniami inwalidzkimi.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Dbałość o szczegóły.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z roszczeniami inwalidzkimi?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Jakie techniki stosujesz, aby zapewnić wysoką jakość obsługi klienta?
