Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Przedstawiciel Obsługi Klienta na Lotnisku
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta na Lotnisku, który dołączy do naszego zespołu i zapewni najwyższy poziom obsługi pasażerów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za pomoc podróżnym w różnych aspektach ich podróży, w tym za odprawę, informacje o lotach oraz wsparcie w przypadku problemów. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, cierpliwy i dobrze radzić sobie w dynamicznym środowisku lotniskowym.
Główne obowiązki obejmują obsługę pasażerów przy stanowiskach odprawy, udzielanie informacji na temat lotów, pomoc w przypadku zagubionego bagażu oraz współpracę z innymi działami lotniska w celu zapewnienia płynnej obsługi podróżnych. Praca wymaga umiejętności rozwiązywania problemów, doskonałej organizacji oraz znajomości procedur lotniskowych.
Kandydat powinien posiadać doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży lotniczej lub turystycznej. Wymagana jest również znajomość języka angielskiego oraz umiejętność pracy pod presją czasu. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w międzynarodowym środowisku. Jeśli jesteś osobą otwartą, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować w dynamicznym środowisku lotniskowym, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa pasażerów przy stanowiskach odprawy
- Udzielanie informacji na temat lotów i procedur lotniskowych
- Pomoc w przypadku zagubionego bagażu
- Współpraca z innymi działami lotniska
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
- Rozwiązywanie problemów pasażerów
- Obsługa systemów rezerwacyjnych i lotniskowych
- Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży lotniczej
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Znajomość procedur lotniskowych będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Pozytywne nastawienie i cierpliwość
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej na lotnisku?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy znasz procedury lotniskowe?
- Jakie języki obce znasz?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
