Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Przedstawiciel Obsługi Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam zapewnić najwyższy poziom obsługi dla naszych klientów. Idealny kandydat będzie osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i posiadającą umiejętność rozwiązywania problemów. W tej roli będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, odpowiadając na ich pytania, rozwiązywając problemy i zapewniając, że ich doświadczenie z naszą firmą jest pozytywne. Twoje zadania będą obejmować zarówno kontakt telefoniczny, jak i mailowy, a także współpracę z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi, potrafi zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie i chce rozwijać się w dynamicznym środowisku, ta praca jest dla Ciebie. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Dołącz do nas i pomóż nam budować długotrwałe relacje z naszymi klientami!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie i mailowo.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów.
- Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów.
- Aktualizowanie danych klientów w systemie.
- Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów.
- Monitorowanie i raportowanie opinii klientów.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność komunikacji i rozwiązywania problemów.
- Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych.
- Zdolność do pracy w zespole i pod presją czasu.
- Pozytywne nastawienie i zorientowanie na klienta.
- Znajomość języka angielskiego będzie mile widziana.
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Dyspozycyjność i elastyczność w godzinach pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tej roli?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
