Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pracownik Uprzejmości
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Pracownika Uprzejmości, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. Idealny kandydat to osoba, która potrafi budować pozytywne relacje z klientami, wykazuje się empatią, cierpliwością i doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi. W tej roli będziesz odpowiedzialny za tworzenie przyjaznej atmosfery, rozwiązywanie problemów klientów oraz wspieranie ich w każdej sytuacji. Twoim celem będzie nie tylko spełnianie oczekiwań klientów, ale także ich przekraczanie, aby zapewnić niezapomniane doświadczenia.
Pracownik Uprzejmości odgrywa kluczową rolę w budowaniu wizerunku firmy. Twoje zadania będą obejmować zarówno bezpośredni kontakt z klientami, jak i współpracę z innymi działami w celu zapewnienia spójności i efektywności obsługi. Będziesz również odpowiedzialny za zbieranie opinii klientów i przekazywanie ich do odpowiednich zespołów, aby pomóc w ciągłym doskonaleniu naszych usług.
Jeśli jesteś osobą, która czerpie satysfakcję z pomagania innym, potrafisz pracować w dynamicznym środowisku i masz naturalną zdolność do rozwiązywania problemów, ta rola jest dla Ciebie. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego, przyjazne środowisko pracy oraz szansę na bycie częścią zespołu, który stawia na jakość i innowacyjność.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta w każdej sytuacji.
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i efektywny.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami i zespołem.
- Zbieranie opinii klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów.
- Tworzenie przyjaznej i profesjonalnej atmosfery w miejscu pracy.
- Wspieranie klientów w korzystaniu z produktów i usług firmy.
- Udzielanie informacji na temat oferty firmy.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójności obsługi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej roli.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Empatia, cierpliwość i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Znajomość podstawowych narzędzi komputerowych.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Zorientowanie na klienta i dbałość o szczegóły.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy możesz podać przykład sytuacji, w której pomogłeś klientowi rozwiązać problem?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Jakie techniki stosujesz, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta?
